管理者经营团队6项重点.pptVIP

带好队伍的6项技术——管理者如何经营团队 分享篇一 第一项技术 甄选人才 (八分人才，九分使用，十分待遇) l、做英雄还是做领袖？（管理就是运用他人努力达成目标） 2、只买对的，不买贵的（门当户对，合适的就是最好的） 3、让猴子爬树，让驴子拉磨 （人岗匹配，特质无法培养） 4、贤亲并举----尹明善（既用贤才，也用亲友） 5、如何判断能否做销售（有强烈的企图心，爱表现） 6、如何判断具备合作意识（自然流露显示真性情） 7、如何判断具备管理能力（沟通、抗压、大局观的测试题 第二项技术 设计制度 （不让老实人吃亏，不让坏人占便宜） l、天才设计制度，庸才执行制度（第一公平，第二效率） 2、信任写在脸上，怀疑埋在心底（假设所有人都是坏人） 3、制度是刚性的，人人平等（领导往往是制度的破坏者） 4、实用的、有效的制度就是好制度（能抓老鼠的就是好猫） 第三项技术 创建团队文化 （思想统治企业，文化缔造基业） l、 价值观，内化于心外化于行 （一群人自然而然的行为就是文化） 2、愿景，我们为何工作？（有理想的人是可怕的） 3、养而不爱如养猪，爱而不敬如养狗 （尊重员工,认可员工） 4、可以很辛苦，但一定要快 乐（吃糠咽菜也愿和你厮守） 第四项技术 处理冲突 （在冲突中发展，还是在冲突中死亡？） l、角度不同，看法不同，必然冲突（换位思考） 2、长期利益与短期利益的冲突（不危及企业生命的情况下从长计议） 3、客户利益、公司利益与员工利益、股东利益的冲突（排序有先后） 4、上级与下属的冲突（嫉贤妒能还是忘恩负义？） 第五项技术 如何管控关键人才 （宁可有叛将，不可有叛军） l、岗位描述、绩效考核，工作内容公告天下 2、支部建到连上（不做甩手掌柜） 3、找好备用胎（人才梯队建设） 4、培训常规化（强化造血功能） 第六项技术 推行团队变革 （没有新陈代谢，团队生命就会停止） l、忠诚也会改变（时位之移人也） 2、人性的弱点：懒和贪（挪人头是管理常规手段） 3、新人与老臣，空降兵与子弟兵（掺沙子，新陈代谢） 4、内紧外松，有理有据（把负面影响降到最低） 5、联想---IBM---戴尔---杨元庆 总结回顾 甄 选 人 才 ================= 如何看人不走眼？ 设 计 制 度 ================= 不让老实人吃亏，不让坏人占便宜 创建团队文化=============== 带队伍就是带人心 处 理 冲 突 ================= 在冲突中发展还是在冲突中死亡？ 管控关键人才=============== 能人创造奇迹，也能创造灾难 推行团队变革=============== 推陈出新 新陈代谢 * * 讲师介绍: 薛灿宏 先生 清华大学总裁班特聘讲师， 一六八培训网首席顾问 曾任红豆集团管理顾问， 曾任江苏科行集团管理顾问 常年为：创维集团、高露洁、中建五局、中海油、红豆集团、远东集团、厦门象屿集团、扬 子江药业、报喜鸟、泰尔茂（日资）、三得利啤酒、青岛联通、淮阴卷烟厂、成都明珠集团 、安徽邮政、南方电网、长城润滑油、三星电子、桂林供电局、常州中国银行、天士力药业 、无锡交通实业总公司、山东烟草、深圳一卡会、安徽交通集团 等企业提供培训。 一、销售人员应该具备的10个心态 1. 做销售要有强烈的企图心 — 成功的欲望 2. 做销售不要总是为了钱 — 有理想 3. 拜访量是销售工作的生命线 — 勤奋 4. 具备“要性”和“血性” — 激情 5. 世界上没有沟通不了的客户 — 自信 6. 先“开枪”后“瞄准” — 高效执行 7. 不当“猎手”当“农夫” — 勤恳 8. 坚持不一定成功，但放弃一定失败 — 执着 9. 胜则举杯相庆，危则拼死相救 — 团结 10. 今天的努力，明天的结果 — 有目标 二、与客户打交道的9个基本原则 1. 销售谈判中为什么一定要以客户为中心？ 案例：沟通就是与客户确立共同点的过程 案例：销售就是把客户的事当自己的事 2. 不要满足销售人员头脑想像中的客户； 案例：客户提出来的不一定是他非常在意的 案例：客户并不一定是你想的那个态度 3. 不要主观臆测，以已推人； 案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到 4. 客户有意向，就一定会买吗？ 案例：态度不能完全决定行为，行为可以影响态度 5. 客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态 案例：适当的自我示弱，获得别人的好感 6. 销售的线路不一定是走直线 案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度 7. 客户的态度是由销售人员引导的 案例：多考虑客户的外在因素 8. 不要在客户面前传播任何负面的