- 1、本文档共119页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
项目二职业形象之仪态礼仪课件
项目二 职业形象之仪态礼仪 任务一 认知礼仪 任务二 表情礼仪 任务三 姿态礼仪 任务四 动作礼仪 你知道什么是人的仪态礼仪吗?你会运用表情礼仪吗?你知道怎样才能掌握优雅的姿势和动作礼仪吗? ——让我们一起来探究项目二寻找答案吧! 任务一 认知礼仪 (二)仪态塑造的目的 仪态塑造,目的就是为了打造美好的、高素质的职业形象。 1.公务凝视 (1)适用范围 公务凝视适用于各种公务交往场合互相之间的眼神交流。 (2)凝视的区域 公务凝视的区域是——对方两眼为底线、额中为顶角形成的三角区。这种眼神给人一种严肃、认真的感觉,因此,适合在洽谈、磋商、谈判等场合。注视的部位,在对方双眼或双眼与额头之间。 2.社交凝视 (1)适用范围 社交凝视适用于工作之余在各种公众场合和同事、商务伙伴友好地进行交往应酬的场合。 (2)凝视的区域 社交凝视的区域是——对方两眼为上线、唇心为下顶角所形成的倒三角区。主要是为了避免交往双方眼睛相互盯视而引起的不安或尴尬。 3.亲密凝视 (1)适用范围 适用于各种亲人、恋人之间交往的场合。 (2)凝视的区域 亲密凝视的区域从对方双眼到胸部之间。由于密切的程度不一样,在交流时较为放松,视线范围可相对扩宽。 (2)注意把握视线接触的长度,即目光停留的时间。 交谈时,视线接触对方脸部的时间应占全部谈话时间的30%—60%,超过这一平均值者,可以认为对谈话者本人很感兴趣;低于此平均值者,可以认为对谈话者和谈话内容都不怎么感兴趣。通常情况下,原则是听的一方应多注视说的一方,这样表示友好和重视。 (3)注意把握视线接触的对象,即目光停留的当事人。 谈话时若对方为一般关系的同性,应不时与对方目光对视,以示对其本人的尊重;若对方为关系亲密的同性朋友,则可较多地注视对方,以拉进心理距离;双目连续对视不宜超过10秒钟,目不转睛地长时间地注视异性是失礼的。 (4)注意善用目光的变化,即目光使用的不同语境和场合。 要根据不同的语境、不同的场合、不同的事件,灵活地运用目光来表达自己内在的感情。如在交际场合中演讲,应时不时地用目光与不同角度的听众进行沟通,时而用扫视全场的环视法,时而用凝视一方的点视法;如是会议的主要发言人,座位中心发言人的上司和下属,那么应该给每一位听众以足够的注视时间;如朋友见面或者被介绍互相认识时,可以凝视对方稍微久一些,表示自己的自信,也能给对方留下深刻的印象;如别人赠给你名片时,接过后,一定要当着对方的面,认真地看仔细,以表示对别人的尊重等。 二、舒心的微笑 (一)微笑的内涵 微笑,是一种自信的流露。它表达一个人的友好、礼貌,是人们交往中最富有活力、最有成效的表情。一位彬彬有礼、有教养的人,毫无保留地将自己的微笑作为一件礼物送给与他(她)交往的人,这是最慷慨的奉献;微笑,是一种高雅的气质。学会微笑,学会这种温暖的、豁达的、自然的、大方的、自信的、真挚而友善的微笑。 在公众场合,展现你的微笑,表示你的宽容;对钟情于你的人微笑,表示你的倾心;对赞美你的声音,微笑表示谦逊,蕴含深邃的内涵;深陷进退两难的尴尬境地,微笑冲淡你的紧张神经,取得周旋的余地;微笑,是一种发自内心的真诚流露。没有诚心的微笑只是咧咧嘴巴的表情,只要你细心观察,这种微笑是苍白的、机械的、没有任何诚意的,而真心的微笑,是使人温馨的愉悦的,从内心而来的. 在人际交往时,温和含蓄、富有活力的表情有助于打破人们之间的心理障碍、消除对立情绪、建立信任友好的关系。微笑是人们所有表情中中性偏积极的表情,代表着礼貌与尊重、自信与力量、真诚与理解! 微笑时发自内心,目光友善,真诚、亲切,表情自然伴随微笑要露出6-8颗门牙、嘴角微微 上翘眼睛要礼貌正视客人,不左顾右盼、心不在焉,有目光的接触即要送上甜美真诚的微笑。 1.面对镜子练习法 取厚纸一张,遮住眼睛下边部位,对着镜子,回忆过去美好生活,使笑肌抬升收缩,嘴巴两端做出微笑的口型,反复练习并纠正。 2.咬筷子法 首先咬筷子是为了在微笑时恰到好处的露出6-8颗牙齿,所以并 没有硬性的规定。一般来说都是着力点在门牙两旁第2位的犬齿。但 也要因人而异。其次,咬筷子的同时要调整嘴型。嘴角上扬15°左右。 3.读“茄子”或“田七”法 因为人们微笑之时,口角两端向上翘起。练习时,为使双颊肌肉向上抬,口里可念着普通话“一”、“田七”、“茄子”字音 任务三 姿势礼仪 掌握站姿、坐姿、行姿、表情和手势的礼仪规范,并熟练运用其礼仪规范。掌握常用相关职业仪态规范,并熟练运用。 1、认真了解姿态的含义:指人体站、坐、行等的状态。 2、明确姿态的基本要求:举止端庄稳重,落落大方,自然优美。 礼仪问题思考 礼仪故事5——被“抖掉”的合同 有一位美国华侨,到国内洽谈合资业务,洽谈了好
文档评论(0)