星级酒店的标准化.pptVIP

星级酒店的标准化 一、“星级”的概念 二、各个星级的评判标准与介绍 三、对“星级酒店”的评价 定义： 星级酒店是由国家（省级）旅游局评定的能够以夜为时间单位向旅游客人提供配有餐饮及相关服务的住宿设施，按不同习惯它也被称为宾馆、酒店、旅馆、旅社、宾舍、度假村、俱乐部、大厦、中心等。是要达到一定的条件一定规模的。所取得的星级表明该饭店所有建筑物、设施设备及服务项目均处于同一水准。 划分： 根据《中华人民共和国星级酒店评定标准》将酒店按等级标准是以星级划分，分为一星级到五星级5个标准。星级以镀金五角星为符号，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级，五颗白金五角星表示白金五星级。最低为一星级，最高为白金五星级。星级越高，表示旅游饭店的档次越高。 点此返回标题 2 二星级酒店的标准与介绍 3 三星级酒店的标准与介绍 4 四星级酒店的标准与介绍 5 五星级酒店的标准与介绍 1 一星级酒店的标准与介绍 一星级酒店的划分标准 ①饭店布局基本合理，方便客人在饭店内的正常活动。 ②公共信息图形符号符合GB/T10001.1和GB/T10001.2的规定。 ③有适应所在地气候的采暖、制冷设备，各区域通风良好。 ④设施设备养护良好，达到整洁、卫生和有效。 ⑤各种指示用和服务用文字至少用规范的中英文同时表示