南翔恒泰城市场服务与管理运营方案剖析.doc

市场服务与管理运营方案 随着项目的建设的快速推进，三号地块五金汽配市场项目将于＿＿年 ＿＿月＿＿日投入运营，同时该地块的运营情况直接影响到后续项目的招商工作，为确保三号地块的成功运营，现在以往市场服务与管理的基础上取长补短总结经验，以全面提高市场服务和管理效率，同时也在市场运营方面制定以下运营措施确保市场成功开业运营。 一、入驻商户结构分析 以招商销售进驻的全体商户为对象，细分归类，首先理出各个行业进驻商户的数量、质量及在宿州市同行业内所占比重和影响力；其次要认真核实，确定每个行业进驻商户中有带动作用的大户，掌握其经营规模、特点、性格特征及需求，以便制定针对性措施确保能为我所用，起到引导带动其他商户的作用。再次分析出各个进驻行业商户在市场内的分区布局，以便结合其行业经营特点提供便捷的市场服务，充分利用行业划行规市的地理位置条件开展针对性的商业促销活动。 二、组建培养优秀的运营团队 组建并完善专业化的市场运营团队，以商贸市场的经营为主要目标，通过不断营造商业市场氛围来拉动进驻商户的商业销售，起到增强商业影响力和凝聚力的作用。因此打造专业化的运营团队，首先要引进和培养专业的商业经营型人才，要具备懂商业经营和商业销售促销手段的能力；其次要针对宿州项目一期商贸市场的特点和进驻业态构成情况，根据不同的市场培育和拉动方式来进行合理的分工，具体可分为两个区域团队： 1、市场服务型团队：以立体商