红木导购的心得 .docVIP

　　红木导购的心得 [红木导购的心得]业内认可一句话，客户只要开口，我们就存在机会，红木导购的心得。但很多时候，情况比我们想象得要悲观。不过凡是经销商实践的问题，最佳的答案还是来源于实践，多实践多总结，在实践中总结，在总结中再实践，渐臻至善。在实践的过程中，我只有一个念头，就是跟客户交朋友，“引诱”客户开口。 　　做销售其实就是吸引客户在一个和谐舒适的环境里交朋友的过程。日积月累，让我们的店交上很多朋友，自然生意就起来了。 　　用心对待每一个入店的客户，就成为我工作的全部。从客户进入店内的第一步开始，我和客户之间就开始形成“我”和“您”的关系。己所不欲勿施于人，我开始和客户进行换位思考。 　　我通常思考两个问题：1、如果我是客户，我进来店面，我希望得到哪些服务？2、如果我是客户，我进来店面，我最讨厌发生什么事情？我会小心呵护客户的感受。 　　不要把客户当客户，把他当朋友，他就会跟你聊天。作为客户，他们的想法有千万种，但是商家的想法都很一致：让客户喜欢我们的产品，进而促成交易，因此，不应该对他们从购买目的上进行分类，应该从性格上进行分类。 　　我们把客户分为三类：一类是积极型。积极的客户表达欲望很强，有些客户一看到什么产品都会喜欢表达一番，牢骚一番；第二类是消极型。客户的消极表现在他对周围环境的反应上，很少事物和细节能够对他们产生触动；第三类是平和型，心得体会《红木导购的心得》(..)。 　　按照对客户的分类。通常来说第二类客户都不怎么愿意表达，但其实这是一个很挑剔的群体，客户越是“无意”，我们就越要用心，我们要留意他进来的各种举动，从身体语言上跟他进行沟通，我们会观察他的眼神，都看了哪些地方，哪些地方停留的时间长一点，根据这点进行粗略判断，投其所好，有选择性地跟顾客聊天，说说产品、说说功能、说说故事。在介绍过程中，我们会留意他的神态表情动作，适时调整我们的话题，但是无论如何，顾客都会发现，我们在很专注地跟他说话，他会发现我们很有礼貌，很热情，并且很客观，能够为对方着想。 　　遇到第一类客户，我们就会采取倾听的方法，从我们认真倾听中，他会得到一种满足感。当他觉得在我们这里可以得到这种满足感的时候，我们要想办法让他记住我们，记住导购员，当他要离店的时候，要给他递上名片。我们店面来过好些人，他们觉得自己对木材很有研究，对黄花梨、紫檀、红酸枝等木材都有自己的喜好理解，这一块肯定要让他自己表达，我们只能做一些附和，绝对不能让他感觉到你比他厉害。他只需要我们亲和力，倾听他而已。 　　对于导购员地亲和力的力量，我们的体会比较深刻，无论那一类客户，只要让他觉得能够自然，没准就会买东西，即使产品他也不一定很喜欢但是也会购买。我在做导购员的时候，自己有类似的总结，很多时候客户就是进来看看，我不会跟他说，你必须买这个，或者你要购买那个。而是首先把话题打开，很多时候客户可能今天不会买，下次不会买，但是只要他知道我们店面，并留下了很好很自然和谐的印象，迟早会帮我实现单源的。 红木导购的心得2　　第2篇 红木家具购销合同书 　　〖预览〗红木家具购销合同书甲方(卖方)：芜湖兴亿科工贸有限公司 乙方(买方)：依据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国建筑法》及其相关法律、法规，遵照平等、自愿、公平和诚实信用原则，经甲、乙双方友好协商，订立合同如下：第一条 红木家具基本情况 第二条 质量标准：每件红木家具应符合QB/T2385-2008 新版《中国深色名贵硬木家具标准》规定的树木名称，产品标识和实际用材符合，且不低于样品同等质量。第三条 付款方式：定货时，甲方收取货款总额20 %(不得超过20%)的定金(乙方违约定金不予返还，甲方违约定金双倍返还)，余款提货或送货时付清。第四条 自提货物。乙方自行提货，现场验收，缴清全款方可提货，提货时视为当日验收合格。第五条 甲方送货，运费由甲方承担。乙方缴清货款，经乙方验货签收，卖方应在交货时督促买方对家具的商标、数量及款式等外观特征及有无《产品质量承诺书》进行验收，买方发现问题应当场提出，并由双方协商达成解决方案。第六条 违约责任：若甲方未能按约定时间交货，每延误一天，按合同总额的0.5%向乙方支付违约金。第七条 购买家具在保修期内出现质量问题的，乙方告知甲方后，甲方在7天内修理或更换，修理不好或不能更换的，予以退货。乙方在使用中发现家具质量与质量保证书明显不符提出更换或退货要求的，甲方应予以更……红木导购的心得3　　第3篇 珠宝导购面试技巧 　　〖预览〗珠宝导购面试技巧珠宝销售沟通过程中，常会听到顾客提出许多的异议，珠宝销售员直接的解释和辩解效果往往不尽人意。如何让对方接受你的观点和解答呢？这也是一种销售沟通技巧。 首先，你要认同他，不要说no，承认他的观点和看法，即敢于说“是的”，不要与顾客形成对立