迪宝乐实习指导书B.docVIP

第四章 业务数据实习 业务实习内容是根据迪宝乐公司提供的原始资料，结合实验要求改编而成。它模拟了迪宝乐公司的整体业务运作过程，学生可以实际操作从签订销售合同开始，依次经历企业内部各个环节，最后完成出货的全过程。通过本章模拟实习，学生能够体验现代企业在市场经济条件下，按销售预测和订单进行生产，引起技术研发、生产计划、品质的保障、原材料供应、仓库、产品销售等各个环节的变化，反映出整个企业的动态性。逐步认识企业的使命，理解企业的供应、生产、销售过程，掌握物流、资金流、信息流的运行规律，深刻理解企业各职能部门的职责、工作程序以及各部门的协调和制约关系。学生通过举一反三，触类旁通，将所学知识融会贯通到经营管理中去，使学生毕业后能迅速适应企业管理的需要，为承担管理工作打下坚实的基础。 业务数据部分共分为第四，五，六，七，八章五个章节。 实习前，请在基础数据部分导入完整的实习基础数据（在基础数据的物料主文件点击“导入数据”按钮，选择导入实习数据即完成基础数据的导入）。 第一节 销售及客户关系管理 实习要求： 1）掌握营销部门的工作内容和业务流程，认识、掌握营销管理的方法和策略；理解销售与售后服务之间的相互关系。 2）了解营销与生产、财务等管理部门之间的相互关系。 3）理解营销管理的作用、意义、重要性。 4）根据系统配备的案例，建立一套营销数据进行操作练习。 5）通过在线帮助，学习与营销管理相关的知识。 2007年12月—2008年月日 本次的业务内容有： 2007/12 1）迪宝乐公司制定了08年的年度生产规划、月度生产规划、营销计划。 2008/1/2 2）销售部根据根据市场调研信息，综合分析作出销售预测，生产部根据预测编制主生产计划。 3）销售人员接受客户咨询；查询库存有现货，答复客户并编制客户订单；因有现货不需要进行订单评审，直接与客户签订销售合同；根据销售合同编制订制单。 4）销售人员根据客户的订货要求编制客户订单；此合同对交期要求严格，数量较大，要求相关部门对订单进行评审；评审通过与客户签订销售合同；编制订制单。 5）销售部收到客户的货款，进行登记；并将相关单据交财务处理。 6）销售部根据订制单开出交运单；仓库根据销售部开出的交运单发货出库。 2007年12月 请在系统管理菜单下将模拟日期设为：2007/12/1 1、编制年度生产规划。 年度生产规划是企业对未来一年内资源和需求之间的平衡所作的概括性设想，它根据企业所拥有的生产能力和需求预测对企业的产品品种、产量、产值等做出的规定。年度生产规划的主要指标有：产品品种、产品产量和产值等“+”号按钮或在人事档案里修改签名密码，以后的签名操作与此相同) 思考题： 1）年度生产规划的主要指标有哪些？ 2）一般有哪些部门参与年度生产规划的制定？各提供什么的信息？ 2、编制月度生产规划。 年度生产规划制定完毕，将该年中的计划完成任务进行再分配，分配到每个月的生产任务当中去，生产任务的细分方便了对生产的控制。市场营销计划也叫品牌计划，是关于某个具体产品、品牌如何进行市场营销的安排和要求。是指导、协调市场营销活动的主要依据。02 1、编制预测订制单。 预测就是对未来的不确定的事件进行估计或判断。企业预测的目标是市场消费和客户需求，预测的目的则是为企业寻找商机。准确的预测能够为管理者做出有关价格、订单、生产库存、仓储、设备、劳动等方面的决策提供依据5日销售40000个老鼠(物料编码：CPM0000001)。营销部文员根据预测结果编制预测订制单。 操作练习： 1）进入系统营销部模块，点击“预测订制单”，出现预测订制单窗口； 2）将年份调整至2008年，点击“编辑”按钮，系统弹出如图4.4的窗口。在物料编码栏点击鼠标右键选择物料CPM0000001，将日期调整为从2008/3/1至2008/3/10，点击“确定”，系统弹出如图4.5的窗口。在2008/03/5处填写40000，点击“确定”完成预测订制单的编制。 图4.5 思考题： 1）销售预测的作用？ 2）销售预测的流程？ 3）销售预测有哪几种方法？ 4）预测订单生产是属于订货生产还是备货生产？ 2、编制主生产计划(MPS)。 例1-5：生产部将预测订制单的物料编制到主生产计划中,本例我们让系统自动编制，主生产计划详细的编制方法请见例2-1。 操作练习： 1）进入系统生产部模块，点击主生产计划，出现主生产计划窗口。 2）点击“编制MPS”，在出现的窗口中点击“退出”，系统自动模拟编制MPS，将物料CPM0000001编制到MPS中。点击例外报告，查看是否有开工日期在当前日期之前的物料。点击粗能力分析，查看计划跨度内，模拟MPS所使用到的关键工作中心的总的能力与负荷情况，如图4.6。选择关键工作中心，点击明细，可查看关键工作中心各时段的能力与负荷情况