市场营销学课程学习介绍.ppt

三 市场营销执行技能：配置技能、调控技能、组织技能、互动技能 第二节 市场营销控制 一主要类型：1年度计划控制 2盈利能力控制 3效率控制 4战略控制 第十四章 市场营销道德 市场营销道德是和市场营销伦理并提的。对企业而言，要在生产经营的同时兼顾消费者利益和社会利益。组织应该确定目标市场的需要、欲望和利益，然后再以一种能够维持或改善消费者和社会福利的方式向顾客提供更高的价值。1、要求在营销中考虑社会和道德问题。如：希望工程，环保产品，助残，帮助再就业，回报社会等。2、不能将自己的利益凌驾在消费者利益和社会利益之上，甚至不惜制造假冒伪劣产品，损害消费者利益，破坏生态环境。3、营销的道德还要求关注消费者的长期利益和需求的满足程度。像只顾短期利益，或造成误时误工误事或心情不好等，虽没有直接坑害或欺骗消费者，也属不道德的营销。 第十五章 市场营销新概念 进入90年代以后,市场营销领域出现了关系营销、政治营销、权力营销、绿色营销、形象营销、服务营销、直接营销、网络营销等诸多新的营销方法,市场营销方法呈多元化创新发展趋势,极大地拓展了营销领域,丰富了人们对市场营销的认识,促进了市场营销的成熟和发展。 四 制定新业务计划 发展新业务方法： （一）密集增长 （二）一体化增长 1 前向一体化 2 后向一体化