[网站运营] 改良网站效益需处理17个题目.doc

你的网站就是你的“门面”。如果你有一个实体店面，你肯定会花心思考虑怎么摆放它的橱窗。你也应该花同样多的心思在虚拟店面上。网站需要吸引客户，并让他们成为回头客。 , Z7 ]4 G5 r# Z$ j% u5 k e, M打开你的网站，假装自己是一个新的潜在客户，问自己以下这些问题。最好是找一些之前从来没有见过你的网站的人，请他们来回答这些问题： ! z: Y) B! F3 p5 |1.你的目光首先看向了哪里？ , {5 K8 H( N2 L N5 x3 N/ S: W$ A% P- w) j网站访问者的注意力通常只会持续几秒钟。这意味着你的网站必须在这几秒钟时间内“钩”住他们。请确保他们看到/注意到的第一个东西有趣到足以为你赢得更多时间。 E# Y3 p L/ z q. R9 d. o- J- y% i/ Z2.你马上就能发现这个网站是做什么的吗？ ( _7 a M$ X! X ~* H; I你必须在有限的时间内传达你的讯息。如果网站上有太多让人分心的东西，访问者可能不知道你是在卖什么。 - y0 p% [. |; u% c7 M- B( [) X3.重要的信息放在“头版”了吗？ 大多数访问者都希望不用太费力气就能了解到细节。如果他们需要向下拖动滚动条才能找到重点，很可能就会提早离开你的网站。请确保清楚明示你的独特销售主张（Unique Selling Proposition）。独特销售主张是指一条信息，以一个句子或几个词的形式，说明为什么人们应该从你这里买东西。请在你网站上突出显示这一信息。（注：above the fold ，“头版”或“一屏”， 是网页的一部分，在页面载入时可以在浏览器窗口中最先见到它，不需要向下拖动滚动条。） 2 W+ p; R# r8 @8 e; A. R( H0 s, H0 T/ M; Z4 [# C8 J* ^% G4.你能很容易地发现这个产品/服务的好处是什么吗？ + _. w f3 {/ W/ H1 S访问者希望尽可能多地了解你的产品或服务的好处。网站的功能很重要，但访问者可以带走的最重要的东西是一种感觉——他们感觉这种产品或服务将对他们的生活产生影响，让他们的生活变得更美好。 # ]4 s9 a2 f$ A! z7 r Y b5 o: O) m) N/ e9 l: d0 M5.网站上有明确的行动召唤元素吗？ 3 Z b4 L) M$ e* s如果客户喜欢你的产品和服务，让他们快速行动起来就很重要了。网站上应该有一个突出的、清晰的行动召唤元素。它可以是“立即购买”，可以是“参加免费试用”，也可以是“查看更多”。确保你没有使用过多的行动召唤元素让客户不知所措。选择一个或两个最重要的，把它们放在容易看到的地方。 / w |! |0 L; r6.颜色和图像美观吗？ D4 ~: E( d. ? s+ d2 |4 u P6 ~/ [3 A% f# f4 Q如果你的网站看上去密密麻麻，不够悦目，你就会失去访问者。花一点时间来协调色彩，配上能够给你想传达的讯息增色的高质量图片。 # H7 z8 Y+ n6 J8 S, R0 R, u7.字体易于阅读吗？ , i+ O( H M0 y1 H确保你的字体容易阅读，不会让人分心。不要太过花哨；坚持用一个简洁的、无衬线的，颜色与背景形成对比的字体。 : B8 U$ D+ j3 f. M1 r1 C h( b3 i, }. i) h4 I \8.页面上是否有大段文字？ - z. p. s: C4 ]1 l# n. w! c: S8 i: }; G# j* _! G9 p# j B8 k访问者可能会跳过大段大段的文字。请尝试把它们分解成可以迅速传达讯息的小段落。  \+ @3 K. V2 q8 t ~( h9.菜单项可以明确地告诉你，它们将把你带到何处吗？ 网站的设计和可用性是需要认真考虑，但却往往被忽视的东西。想想看，如果你访问这个网站，你想找到什么样的信息，然后相应地安排你的菜单。“关于我们”和“联系我们”页面不可缺少。 # z0 Y2 i: P0 m. i9 ^ F9 S+ A c- A! e2 P10.是否有一种简单的方式来联系公司？ 不出意外的话，你的网站可能会吸引一些感兴趣的潜在顾客，他们想要了解更多或仅仅是想提几个问题。请确保为他们提供一个联系你的简单方法。潜在客户也想知道，在未来有需要的时候，比如需要保修服务还是客户支持时，他们能不能找得到你。  F$ ~) u( s* i1 H! a* M1 A# ?11.你可以了解到该公司雇主或员工的更多情况吗？ 访问者常常想知道他们是在跟真人打交道。提供“关于我们”页面，是一个向世界展示为什么你是处理这件事的最佳选择的好方式