销售技巧第一课：顾客分类、快速识别与有效沟通-最终版资料.ppt

顾客分类、快速识别和有效沟通; 判断顾客类型，尽快打破陌生是消除顾客疑虑，实现有效沟通的前提，是留下顾客的关键。只有看对人，才能说对话，扮演好对应的角色，最终达到良好沟通、快速成交的目的。 通过观察、倾听、询问等环节，最后判断出顾客的类型是以往的做法。现在经过多年总结，加上权威机构的调研数据，整理出八大顾客类型，让销售代表能够快速准确的完成打破陌生的环节，尽快进入到对应机型的产品讲解过程中来！;顾客的八种类型; ; TCL做全面第一 八种顾客类型定义;1.2 TCL做全面第一 掌握八种顾客类型的特征; 影响终端顾客购买决定的主要因素是：对产品信息的了解、对销售代表信任、顾客自信。 ; 顾客对产品信息的了解是通过销售代表的介绍、顾客的自信是通过销售代表整个销售环节的产品介绍和感染，那么让顾客对销售代表产生信任就尤为重要。;考一考：;顾客的八种类型;一个好体验，买卖一起演！ 来者都是客，三信能久远！ TCL 王者气，ZQMDY必实现！ 大家喜相逢，自信是关键！;;;;;;;;;;;T