炎强 VOLTE 优化系统 FAQ 常见问题 V1.1.docx

版本变更描述修订人日期V1.0生成文档韦秋家2016/3/6V1.1添加11.端到端、IMS和业务三种信令流程图的区别韦秋家2016/3/7FAQ 常见问题1.指标获取32.CDR查询43.流程图保存54.原始数据保存65.号码过滤86.媒体面分析，用户面问题，快速发现指标87.VolTE到不同业务的指标VoLTE、CSFB、NONE使用方式88.统计有日期，没有日期的使用差别。99.过滤指定差错的使用方法。1110.呼叫过程是掉话的过滤查找方法1311.端到端、IMS和业务三种信令流程图的区别14指标获取VOLTE考核指标“呼叫接通率”和“呼叫接续时延”从 VOLTE分析KPI呼叫分析模块查询，方法如下：点击 KPI呼叫分析在屏幕首行位置，设置查询地市和统计时间范围:设置过滤器条件为业务类型=MOC（目的是“呼叫接续时延”只统计始呼指标）4）检查维度定制一般情况下，只保存“市”维度勾选上即可。点击“读数据”按钮，开始查询。VOLTE考核指标分别对应“始呼接通率”和“平均呼叫建立时延”。CDR查询点击 VOLTE记录分析在屏幕首行位置，设置查询地市和时间范围:设置查询号码（如果需要）小窍门：号码前加%号，起到通配符的作用，能够查询到更多记录。查询多个号码，用“,”逗号分隔。点击“读数据”按钮，开始查询。流程图保存在流程图上鼠标右键，点击“另存为图片”。(注意先把流量图窗口拉开到适合观看的大小)保存类型选择 JPEG。原始数据保存点击数据保存按钮:选择文件名字和类型。输入文件名，选择保存类型为pcap点击OK按钮，完成保存。号码过滤小窍门：号码前加%号，起到通配符的作用，能够查询到更多记录。查询多个号码，用“,”逗号分隔。媒体面分析，用户面问题，快速发现指标媒体/用户面分析从 IMS分析RTP过程分析模块查询：指标从 VOLTE分析MOS劣化定界模块查询：VolTE到不同业务的指标VoLTE、CSFB、NONE使用方式例子：KPI呼叫分析维度定制勾选“被叫类型”。读数据 的结果统计有日期，没有日期的使用差别。统计指标的时候，维度定制里面不勾选“开始时间”，则查询的时间范围内指标汇总成一条记录输出。维度定制里面勾选上“开始时间”,则查询的时间范围内指标按照“时间间隔”的设置，分成多条记录输出。例子：查询一周指标，按照天粒度输出a. 在屏幕首行位置，设置查询地市和时间范围:b.设置维度定制，勾选“开始时间”:设置“时间间隔”：在工具栏的空白地方，鼠标右键点击“TimeSplit”，调出按钮。设置时间间隔备注：“时间间隔”可以不设置，系统会按照时间范围自动适配。时间范围为1小时，则时间间隔为15分钟；时间范围为1天，则时间间隔为1小时；以此类推。读数据结果：过滤指定差错的使用方法。例子：查询呼叫建立时延大于6秒的始呼通话记录。过滤器设置始呼条件，业务类型为MOC：过滤器 设置 呼叫建立时延大于6秒的条件：然后点击添加按钮，设置条件：读数据 结果：呼叫过程是掉话的过滤查找方法过滤器设置掉话条件：端到端、IMS和业务三种信令流程图的区别在VOLTE记录上鼠标右键查看信令流程图，有三种查看的方法，区别如下：端到端流程图：主叫+被叫关联在一起显示，全接口全流程关联。可以从端到端的角度直观显示整个呼叫信令流程，适用于了解网络网元拓扑结构，故障分析，投诉处理，能够快速发现问题点。IMS流程图（等同鼠标双击）：只显示IMS域的SIP消息。由于关联接口少，显示速度最快。适用于排查IMS域核心网问题。业务流程图：根据选择记录的“业务类型”，只显示主叫或被叫的信令流程，全接口全流程关联。由于VOLTE通话涉及网元数量多，信令流程复杂，端到端流程图上有时候不太容易区分某条信令是主叫或被叫侧发出；使用业务流程图，则可以精确的定位故障问题点，帮助快速发现问题是主叫侧或者被叫侧产生。