2012年酒店行政后勤部述职演示文稿.pptVIP

2013年1月 行政部2012年工作总结及2013年工作计划 1.1 经验教训与不足(上期述职不足的改进情况) 编号 上期述职不足 改进情况 1 员工食堂菜品味道 利用早班会方式进行投票进行修改 2 员工暂住档案管理 及时上传到社区工作站存档 3 工资发放未能按期 积极协调及时沟通做到按时发放 1.2 经验教训与不足（本期述职自我发现不足）上期述职 编号 本期不足 改进的措施和计划 1 食堂管理及员工剩饭的浪费现象有待解决 开展细节化管理及提高菜品的质量而相对减少数量 2 人员流失过大，招聘成本高 通过与中南人力资源公司签订2013年服务协议以达到节节省费用 3 疲于应付政府部门相关报表 通过建立表格模板管理，及时填制 2.2012年主要工作完成情况 2.1 KPI与预算:KPI完成情况及KPI计划 员工食堂 培训 招聘 流失率 员工满 意度 KPI分析 2.1.1 KPI与预算:KPI完成情况及KPI计划 指标编号 指标名称 年度指标计划 上阶段计划数据 本阶段实际数据 年度累计完成 下阶段计划完成率 与去年同期比较增加率 1 招聘 28人 49人 100% 100% 75% 2 培训 28人 49人 100% 100% 75% 3 员工食堂 29人 持平 持平 略有结余 100% 持平 4 员工满意度 100% 满意 满意 满意 100% 持平 5 流失率 28人 49人