美国公关业的发展.pptVIP

* LOGO 美国公共关系的 历史与发展 　　“了解过去是明了现在及未来的基本条件。许多人都觉得公共关系并无过去，它是一夜之间长成的。实际不然，公共关系有它一段悠长的历史，且一如其他行业，它系沿着一个合理的程序向前发展。” 　　——([ 美 ] 爱德华·伯内斯：《美国公共关系发展史》，崔宝瑛译，台北“中国公共关系协会”，1964年版，第 8 页) 第一节 公共关系的历史渊源 古希腊著名学者亚里士多德在《修辞学》中指出政治家与公众之间的桥梁是靠修辞艺术来奠定的。 金字塔 方尖碑 古代“公共关系活动”的主要特点 更多地是和政治统治相联系，基本上是以统治集团的利益为出发点，公众并没有得到真正的重视。 古代的这些活动最常使用的媒介是各种艺术表现形式。由于受到当时社会经济基础的限制和社会结构的影响，一直是以诗歌、雕塑、建筑、戏曲及人际口头传播等为主要手段。 在信息传播上，主要不是靠客观真实的报道、靠提供更多的事实真相的信息，而更多地是借助艺术创作和艺术表现方法，甚至是靠子虚乌有的造神方法来影响公众、影响舆论。 20世纪中期 20世纪初 19世纪末 19世纪中叶 双向对称式－－现代时期 双向沟通式－－爱德华伯内斯 单向传播式－－艾维李 单向吹嘘式－－巴纳姆 第二节 公共关系的发展与代表人物 单向吹嘘式 发端时期 特点是：全然不顾公众利益，任意编造谎言的神话，一切为了自己，一切为了自己所代表的组织，没有职业道德 单向传播式 重要时期 公共关系开始走上正轨，向职能化的方向发展。宗旨是：向公众尽可能地提供真实的信息，即“说真话”。 双向沟通式 特点是：以公众的态度为出发点，强调组织应在确切了解自己的公众的基础上进行组织的宣传工作，通过“投公众所好”来实现组织的目标。 高级阶段 强调“双向沟通、双向平衡、公众参与”，体现墨家思想“兼爱”，反映了现代竞争提倡的“双赢制”和“双方共同发展”的意识。 双向对称式 第二节 公共关系理论的发展 外国传播业 1、巴纳姆时期（19世纪中叶） “每一堆观众都是钱币的丁当声。一旦你吸引人们的注意力，绝对不要让它溜走，如果观众的目光转向其他人，那就是你的损失。” ——巴纳姆 外国传播业 1、巴纳姆时期（19世纪中叶） 美国报刊宣传活动：随着便士报的大量发行，美国报刊宣传活动兴起，企业或一个组织为本组织的利益，雇用报刊宣传员、新闻代理人在报刊上进行的宣传活动，以此来扩大影响，带来了西方新闻传播史上一场革命性的变革，标志着现代公共关系的诞生。 巴纳姆：他奉行“凡宣传皆好事”的信条，为获利，可以置公众利益于不顾，甚至无中生有，任意编造谎言和神话，利用新闻媒介愚弄公众。 “愚弄公众的时期”、 “反公共关系的时期” 、 “公共关系的黑暗时期”。 外国传播业 巴纳姆：“凡宣传皆好事。” 巴纳姆策划的“华盛顿奶娘”事件：马戏团有位名叫海斯（Joice Heth）的黑人女奴，是美国第一任总统华盛顿的奶妈。报纸上披露这条消息后立即引起轩然大波，一、华盛顿在美国人中的心目中是神圣的，其奶妈自然也神圣，二、按年龄算，应该在160岁了。报纸上为此掀起了大规模的真假辩论，事后发现不论真的还是假的的文章均出自巴一人之手，他还每周从那些希望一睹海斯风采的人那里获得1500美圆的收入。人们纷纷涌入巴纳姆的博物馆，并不是因为上当受骗，不是因为真的相信能在那儿看到乔治·华盛顿的165岁高龄的保姆，而是因为他们喜欢欣赏他的精心策划。 其做法遭到了“扒粪运动”的抵制 Company Logo 2、艾维·李时期（19世界末） 1877 年7 月出生于美国佐治亚州一个牧师的家庭，毕业于普林斯顿大学，曾就学于哈佛大学法学院，早年曾在《纽约日报》、《纽约时报》和《纽约世界报》当过记者。 他倡导“说真话”，并将“公众必须被告知”作为信 条和宣传的基本原 则。被誉为“公共 关系之父”。 艾维·李（Ivy Lee） Company Logo 2、艾维·李时期（19世界末） 《原则宣言》（1906年）：“我们的计划，是代表企业单位及公众组织，对与公众有影响且为公众乐闻的课题，向报界和公众提供迅速而准确的消息。” 贡献：艾维·李使得工商企业开始改变对待公众的态度，部分企业家意识到，与公众关系的好坏，直接影响到企业的兴衰成败，必须采取门户开放的开明经营态度和方式，与员工和社会保持良好的联系。 Company Logo 2、艾维·李时期（19世界末） 著名的公关事件：无烟煤矿罢工案、宾州铁道意外事故 在1930年代曾见解受雇于德国的一纳粹团体，导致艾维·李遭国会调查，终使他的一世美名毁于一旦。 Company Logo 3、伯内斯时期（20世纪初） 被世界公认为现代 公共关系的先驱。出