新车车主和售后车主感恩活动.pptVIP

Page—very important Date and version-when you made this PPT Page—very important Date and version-when you made this PPT 义乌捷龙斯柯达岁末感恩活动 义乌捷龙 2010.12.24 1 Randy Part Two 月度活动执行方案 2 Randy 活动主题 斯柯达岁末感恩活动 活动目的 1、展示SKODA品牌，推广斯柯达品牌的知名度； 2、推广斯柯达义乌捷龙4S店的知名度； 3、通过新年感恩活动来回馈购车用户，实现我们的humen touch的承诺，并让客户更加积极主动的为我们介绍新客户。同时也能让客户提升对4S店的满意度，增加客户的忠诚度，为明年售后实现目标提供助力； 4、新年感恩活动的售后关爱，能够让所有保有客户对4S店更加忠诚，也能有效安抚抱怨客户； 活动时间 2011年1月 活动地点 义乌捷龙4S店内 活动描述 2010年销售部共销售533台车，其中老客户介绍的有39台，转介绍率为7%，远低于RBO统计的30%的平均水平。售后的保有客户总共为：（除去公司自用车），其中2010年新增： 岁末的关爱送礼活动会由关爱部核对客户信息，然后通过快递公司快递公司赠送的方向盘套、新年贺卡、感谢信等礼品，送上义乌捷龙的新年祝福。 目标客户 2010年所有新车车