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第二章 常用商务信件 商 务 信 函 课程目标 分析信函内容，并选择适当的写作策略。 书写清晰简洁的信函。 确定并使用适当的信函称呼。 商务信函的各部分 商务信函的各部分(续) 商务信函的各部分(续) 商务信函的各部分(续) 信 函 称 呼 尽量使用个人姓名。 如果不知道对方的姓名，那么可使用简化的信函格式，以省去称呼 。 如果不知道对方的姓名，而且不能使用简化的信函格式，那么可称呼“女士”和“先生”。 信息请求函的写作思路 开头语: 首先询问最重要的问题，或婉转地 传达你的请求。 正文: 条理清晰并婉转地解释你的请求。 视需要也可询问其它问题 。 结束语: 适当地提出规定截止日期的具体 举措，并首先表示感谢 。 对例行请求函开头语的修改表述 不当表述: 我收到任务要为我公司的大会选择会址。我已考察了很多地方，你们酒店看起来还行 。 修改后 : 我们打算5月份在费尔蒙特酒店举行一次公司会议，想请问您一些有关食宿方面的问题 。 对日常请求函开头语的修改表述 不当表述 : 我在阅读《福布斯》杂志时看到可以免费获得介绍贵公司的录像。 修改后 : 请寄一份介绍贵公司的免费录像给我。 对日常请求函开头语的修改表述 不当表述 : 我在旧金山培训中心给学