交际礼仪课程学习方法.docVIP

“交际礼仪”课程学习方法 1.学习内容要点 一、引言：礼仪概述（介绍礼仪的起源与发展；作用意义；文明接待的基本原则）； 二、个人礼仪：仪容仪表与风度；体姿礼仪；交谈礼仪；服饰礼仪； 三、社交礼仪：迎送礼仪、见面礼仪、次序礼仪、宴请礼仪、舞会礼仪、馈赠礼仪、求与就业礼仪； 四、习俗礼仪：东西方文化习俗差异；世界主要国家和地区的习俗礼仪； 2.学习要求 （1）仔细观看录课内容，阅读参考书，把握程重点内容。 （2）与实际工作相结合，体会交际礼仪的重要性 （3）融会贯通，在实践中注重礼仪运用，让礼仪成为一种习惯。 3.学习方法 （1）通过图片展示、课堂讲解、专家讲座、案例分析、课堂提问，实物展示 观摩、现场示范、图片展示、案例分析、课堂提问，现场示范、课外训练等方法学习、领会、掌握本课程基础知识、基本技能及其合理运用。 4.学习建议 （2）本课程按内容共分4个部分； （3）各单元讲解的的知识点及重点、难点分述如下： 第一讲 引论——1.知识点 一、礼仪基本知识 二、礼仪的起源、原则、特征 三、礼仪的性质、作用、意义 四、礼仪品质的培养途径 2. 各单元重点难点 重点——礼仪的功能、原则和特征；礼仪在现代社会中的性质、作用和意义；文明礼貌的养成途径 难点——现代礼仪与人际交往、个人事业关系；养成良好的礼仪习惯 第二讲 个人礼仪1.知识点 一、仪容仪表与风度 二、体姿礼仪 三、交谈礼仪 四、服饰礼仪 第二讲 个人礼仪2.各单元重点难点 重点——仪容仪表与风度——了解和掌握个人仪表与风度的形成特点 难点—— （1）个人仪容形象（发式、妆容）设计实践与交流 92）体姿礼仪——掌握站、坐、走、蹲、手势、表情与眼神等优雅的身体语言的要领 个人站、坐、走、蹲、手势、表情与眼神等身体语言练习，如何做到标准化与个性化结合 （3）交谈礼仪——掌握人际交往中敬语的使用要领。寒暄与敬语；交谈的态度、气氛与技巧。个人语言能力训练（语速、语调、语气；幽默感；应对技巧；表情、肢体语言配合等） （4）服饰礼仪——服饰与个人形象、服饰选择的一般礼则；服装的色彩与款式、造型；西装与礼服的穿戴；学会得体地穿戴；饰品佩戴基本要求；不同场合、职业衣着须知；出国服饰决要 3.思考与课外实践 个人仪容仪表美化要领 课外体姿训练 语言与表情练习 个人服饰形象设计实践与交流 服饰仪容和言谈举止在人际交往中的重要作用 不同场合服饰礼仪的类别与要求规范。 4.专家讲座 （1）个人仪容仪表修饰技巧；职场化妆特点与技巧现场指导。请知名美容化妆师现场演示； （2）请专业讲师进行服装色彩、款式、个人形象塑造方面的专业培训，让学生对色彩有一个更全面的认识和了解，能够掌握一些技术色彩应用技能，从而掌握日常生活中不同场合的着装基本要领，提升魅力； 第三讲 社交礼仪1.知识点 一、拜访礼仪 二、见面礼仪 三、次序礼仪 四、宴请礼仪 五、舞会礼仪 六、馈赠礼仪 七、求职与就业礼仪 2.各单元重点难点 （1）拜访礼仪——了解进访程序和迎送礼仪规则 （2）见面礼仪——人际交往中如何得体打招呼、介绍、使用名片、称呼、敬礼与答礼等 （3）次序礼仪——人际交往中如何区分高低、上下、长幼等关系并给以相应的尊重和礼遇 （4）宴请礼仪——了解与掌握宴请的礼仪规范与程序、进餐礼仪 （5）舞会礼仪——掌握舞会交际礼仪要领 （6）馈赠礼仪——掌握礼品赠送、接受、回馈中的礼仪规范 （7）求职与就业礼仪——结合所学人际交往礼则，掌握求职与就业基本礼则 3.思考与课外实践 掌握社会交往的一般礼仪 课外个人求职之形象设计演练 第四讲 习俗礼仪 1.知识点 一、东西方文化与礼俗差异 二、世界主要国家和地区礼仪习俗—— 亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、非洲 2.各单元重点难点：了解和掌握各大洲主要国家与地区习俗与礼则及其文化背景分析 （1）东西方文化与礼俗差异—— 东西方在日常生活、岁时节令、人生礼俗方面的礼仪特点与差异 （2）世界主要国家和地区礼仪习俗——亚洲：日本、韩国、马来西亚、泰国、阿拉伯地区；欧洲：英国、法国、德国、俄罗斯、西班牙、意大利；美洲：加拿大、美国、巴西、墨西哥；大洋洲：新西兰、澳大利亚；非洲地区 3.思考与课外实践 熟悉东西方传统礼俗 ，掌握其主要差异 课外自学其他国家习俗礼仪 附：主要参考书目 1.陈福义、覃业银.礼仪实训教程，中国旅游出版社，2008年版。 2.程润明、程洁.国际商务礼仪 ，上海外语教育出版社，1996年版。 3.李莉.实用礼仪教程，中国人民大学出版社，2002年版。 4.李惠中.跟我学礼仪，中国商业出版社，2002年版。 5.张彦、韩欲和.涉外礼仪 ，译林出版社 。1996年版。 6.黄士平.现代礼仪学，武汉测绘科技大学出版