体验营销的模式简介.ppt

体验营销的模式 1.娱乐营销 2.美学营销 3.情感营销 3.生活方式营销 5.氛围营销 ☆娱乐营销 定义：娱乐营销就是企业巧妙地将营销活动寓于娱乐之中，通过精心为顾客设计的娱乐体验来吸引顾客，实现促使顾客消费的目的。 娱乐体验营销相对于传统营销方式，它的最大特点是摒弃了传统营销活动中严肃、呆板、凝重的一面，使营销变得亲切、轻松和生动起来，因而比传统营销方式更能激发顾客的购买欲望。 娱乐营销可以帮助企业迅速推广新品牌、落实品牌定位和促进销售。 中国移动“动感地带” 实施娱乐营销的一个典型代表就是中国移动的“动感地带”品牌。从请周杰伦代言，到“我的地盘听我的”这一娱乐化口号；从推广期遍及全国各地高校的娱乐活动，到不定期推出的各种寻找M-Zone人等互动活动，再到后来周杰伦为动感地带创作的主题歌曲《我的地盘》，无疑是对动感地带娱乐营销策略的一大升级，动感地带的娱乐营销效果显著。 ☆美学营销 定义：美学营销是以满足人们的审美体验为重点，经由直觉刺激，提供给顾客以美的愉悦，兴奋与享受，引发消费者的购买欲望。 “美学营销”是伴随着楼盘产品的逐步细化以及家置业心理和行为的不断成熟而出现的，作为一种更注重内涵、更具深层次、更有感染力的营销模式，它更能满足购房消费者的心理需求，成为房地产销售的一种发展趋势。 诺基亚坚持“科技以人为本”的理念，在1999年成为世界最大的手机生产商。诺基亚手机的设计别致，便于使用，每一款都有自己的个性和灵魂。它的一大因素是大显示屏，设计人员称之为“看见产品灵魂的大眼睛”；另一点是革命性的便利软件界面设计。设计人员对外形格外注重，创造出手感极佳的弧形外观，还有夺目的色彩。正如《新加坡时报》的一篇文章所说，诺基亚已经成为方便用户、简洁优雅和时尚的同义词。诺基亚的设计工程师弗兰克·诺弗说：“技术本身是冷酷无情的，一旦你学会了使用它，它就变得富有人性。如果你把产品看作人，而不是物体，你就能和它互动，它就开始展示自己的个性。 ☆情感营销 定义：情感营销就是以顾客内在的情感为诉求，激发和满足顾客的情感体验。 与传统营销方式相比，情感营销是更人性化的营销，它真正从顾客的感受出发，细心体察与呵护顾客的情感。从这个角度说，营销人员并不是产品或服务的推销者，而是美好情感的缔造者。 情感体验营销是在营销过程中，要触动顾客的内心情感，创造情感体验，其范围可以是一个温和、柔情的正面心情，如欢乐、自豪，甚至是强烈的激动情绪。情感体验营销需要真正了解什么刺激可以引起某种情绪，以及能使顾客自然地受到感染，并融入到这种情景中来。 ☆生活方式营销 定义：生活方式营销就是以消费者追求的生活方式为诉求，通过将公司的产品或品牌演化成某一生活方式的象征甚至是一种身份地位识别的标志，从而达到吸引消费者建立起稳固的消费群体的目的。 “与狼共舞”创建之初就希望通过品牌来展现或倡导一种新的生活方式，而不仅仅是卖衣服，希望通过该品牌向国内的消费者展示一种追求生活品质，自由开放、充满激情、勇于尝试、敢于冒险。努力在自己人生中舞出缤纷色彩、积极向上的生活方式。 在越来越强调个性追求自我 的时代背景下，与狼共舞努力将其品牌精神和文化融入专卖销售模式中，不仅向消费者推荐服饰，而且像他们展现人们所推崇的生活方式。 ☆氛围营销 定义：氛围指的是围绕某一团队、场所或环境产生的效果或感觉。好的氛围会像磁石一样牢牢吸引着顾客，使得顾客频频光顾。氛围体验营销就是要有意营造这种使人流连忘返的氛围体验，增加消费者消费的几率。 进入耐克城，你会体会到体现体育、力量和运动的美学理念。开放式正厅给人一种体育馆的感觉，或仿佛进入了一个非常有趣的体育俱乐部；地板上铺着垫子，看上去像篮球场，外部砖墙、木制座位、时钟以及保护性挡球网。形成这种风格的识别要素包括无光和抛光铝（标示高科技），浅色的磨光木制地板（代表明亮、洁净的体育馆地板的颜色），尖角形装饰（就像运动员轮廓鲜明的脸），所有这些设计都是为了创造出高技术与不同凡响的运动保险相匹配的整体形象。 耐克体验中心为消费者提供了更为个性化和相互作用的体验。它的经营方式超出了一般销售产品的意义，而更像是健身、激励和推动人们成功的地方。置身于这样的环境中，能给你的眼、耳和指尖带来无数的惊喜。它带给人们以健身知识和体育历史知识，用鼓舞人心的话语和关于人类成就的故事来催人奋进。这些感官的、理智的和情感的交流相互重叠，紧密结合，产生了非常感人的效果。人们之所以对耐克城情有独钟，依恋不舍，是因为耐克把它的商店变成了人们体验和旅游的胜地。 * *