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如何培养80后的大学生销售员（六）不管销售员努力的目标是什么，不管他干什么行业，他单枪匹马总是软弱无力的，就像漂流的鲁滨逊一样，只有同别人在一起，他才能成就自己的目标与梦想。所以，与公司内外的同仁或客户合作永远是所有销售员的最高需要。 aliqq.cn 　　情商的第六项修炼--合作（cooperation）　　合作是个人与个人、群体与群体之间为达到共同目的，相互配合的一种联合行动。成功的合作需要具备的基本条件主要有四条：　　1. 一致的目标。任何合作都要有共同的目标，至少是短期的共同目标。　　2.统一的认识和规范。合作者应对共同目标、实现途径和具体步骤等，有基本一致的认识；在联合行动中合作者必须遵守共同认可的社会规范和群体规范。　　3.相互信赖的合作气氛。创造相互理解、彼此信赖、互相支持、互相关心的良好气氛是有效合作的重要条件。aliqq　　4.具有合作赖以生存和发展的一定物质基础。必要的物质条件（包括设备、通讯和交通器材工具等）是合作能顺利进行的前提，空间上的最佳配合距离，时间上的准时、有序，都是物质条件的组成部分。　　我先为大学生讲了两个故事。aliqq　　故事一--团结的力量。 aliqq.cn 　　古时候有一个农夫，他总共有8个儿子。这些男孩子自小就总是打打闹闹，争争吵吵，让他们的父亲费了不少心。日子一天天过去，农夫越来越老了，儿子们越长越大，可这吵吵闹闹的脾气一点也没见改好，老父亲为此日夜担忧。　　于是有一天，农夫去请教村里最有学问的长老，希望他能帮助想出一个好办法，让这些不懂事的儿子明白他们这样做是多么的愚蠢。　　长老让农夫把他的儿子都叫到一起，然后取出8根筷子，一根一根地分别递到他们手里，并对他们说：你们使劲地把筷子折断吧。 aliqq　　折断这么细的筷子还需要使劲吗？哈哈，真是可笑!男孩们嘲笑地说。果然他们轻轻一用力就把手里的筷子折断了。　　这时，长老又取出8根筷子，用绳子把它们紧紧地扎在一起，说：那么现在呢，你们谁能折断这一捆筷子？ 　　最大的儿子抢先拿过筷子，两手使劲用力，脸都涨红了，这捆筷子还是好好的，连弯都没有弯一下。其他的男孩也很不服气地都试了试，可是没有人能把筷子折断。　　农夫感激地看着长老，对儿子们说：孩子们，你们能体会到这里面的意义吗？你们成天争吵不休，每个人都只顾自己，就像是一根细细的筷子，很容易就会被折断。而细细的筷子团结在一起都有了这么大的力量，何况是你们这8个强壮的人呢？ 　　这番话让男孩们终于明白了团结的力量，也认识到自己以往的行为给父亲带来了多大的烦恼。他们轻声地互相道歉着，亲亲密密地搀扶着老父亲回家去了。aliqq　　一个人像一块砖砌在大礼堂的墙里，是谁也动不得的；但是丢在路上，挡人走路是要被人一脚踢开的。--艾思奇阿里巧巧　　故事二--合作的力量aliqq　　有个外国老太来中国，她找了几个中国孩子，让他们做一个游戏，她把几个栓着细线小球放进一个瓶子里，瓶口很小，一次只能容纳一个小球通过。　　她说：这是一个火灾现场，每个人只有逃出瓶子才能活下去。 aliqq.cn　　她让每个孩子拿一根细线，时间开始了，只见几个孩子从小到大，依次把小球取出来了。 aliqq.cn 　　老太很惊讶，她在许多国家做过这个实验，但是没有一个成功过，那些孩子无一例外地都争先恐后地把细线拼命往上拉，导致最后一堆小球堵在瓶口。aliqq　　然后大家把这个游戏再做一遍，让大家在做游戏的时候有更深刻的感悟。阿里巧巧　　这就是合作的力量啊！三国的孙权有句名言：能用众力，则无敌于天下矣；能用众智，则无畏于圣人矣。　　通过故事和游戏的活动，这批大学生对与客户的合作有了许多感性的认识，从而对销售名言也有了更深的感悟，即我们的生意，12.5%来自于我们的知识和技能，而87.5%来自于我们的客户关系。要让客户迅速地成为我们的好朋友，甚至是知心朋友，最有效的方法是利用马斯洛的需要理论，除了满足客户的生理需要和安全需要外，更要满足客户的归属需要和尊重需要。因此，我们要做到认真寻找对方的喜好，全力以赴学习，投其所好，迅速地成为他的知心朋友，我们坚信，任何困难问题将迎刃而解。下面是两个这批大学生销售员的实战案例：　　案例一：送主任竹炭枕头　　主任背景的资料调研：某市中心医院康复医学科主任范久运，男性，是一个55岁的老教授，1982年7月毕业于某省中医学院针灸骨伤系，博士学位，副主任医师，康复医学科副主任，省物理与康复医学会委员，某医学院兼职副教授。从事康复，疼痛工作二十余年。　　我进科室的时候，看见主任老用手拍自己的颈椎，交流一会儿，总是重复这个动作，还笑着说，年纪大了儿女又不在身边，坐久了颈椎就会疼。阿里巧巧　　我亲眼见到了范主任痛苦的表情，于是下决心研究颈椎病。我开始阅读医学书上的相关内容，获得了许多知识。然后阅读网上的文章，得知