人性化护理教育在内科门诊患者输液中应用.docVIP

人性化护理教育在内科门诊患者输液中应用 　　摘要：目的 探究人性化护理在内科门诊输液室护理中应用的效果。方法 回顾性分析2014年9月～2015年9月在本院内科接受门诊输液室护理的60例患者的临床资料。结果 观察组30例患者的临床护理效果（总有效率为93.33%）明显的优于对照组30例患者的临床护理效果（总有效率为70%）（P0.05），无统计学意义，临床护理后，患者对护理工作的总评分（观察组，17.42±2.03分）明显的高于对照组30例患者对护理工作的总评分（9.16±1.86）分（P0.05） 1.2方法 对照组接受门诊输液室护理30例患者进行常规护理，观察组30例患者进行人性化护理，具体做法为：①保障舒适的输液环境。在生病的状态下，人体不免的会出现烦躁、焦虑等心情波动情况，因为，为了消解患者的负面情绪，需要为患者营造一个舒适的输液环境，并且保障基本的配备，如：饮水机、沙发、空调、电视机、洗手烘干机、报纸、手册、杂志等等，满足患者的生理和心理需求，另外，对输液室想每天需要进行定时清扫和消毒，保证输液室干净、卫生、整洁。②强化与患者的交流沟通。经多年的临床经验，输液过程中护患沟通交流不畅往往是导致护患纠纷的重要原因，因此为了降低护患纠纷，提升护理质量，护理他工作人员需要强化与患者的沟通交流能力，且注意换位思考，尽可能的帮助患者消除负面情绪，帮助患者树立信心。③不断的强化业务