乘机流程、注意事项及厦门机场相关友情提示.doc

乘机流程、注意事项及厦门机场相关友情提示 在我国各机场乘坐民航飞机的流程大致相同，在此以正常情况下在厦门机场乘坐国内航班为例对从购票、进入候机楼开始直至抵达目的地的整个乘机流程及其中的注意事项作一综合性的介绍，希望对你有所帮助。当然，本人不是这方面的专业人士，下文中的不当之处还请专家指出， 留言 或 来信 ， 以利于改进，谢谢 流程项目（按顺序） 地点 相关 要点 购买机票 售票机构 购票、退票规定、购票请主动出示身份证件、留下联络方式、核对机票内容、保管好你的机票 办理登机手续 值机柜台 换取登机牌和托运行李、逾重行李费用、不要替别人托运、携带行李，确保在航班规定离站时间前30分钟办理相关手续 购买机场建设费和保险 相关柜台 2004年9月1日起，机场建设费已改变征收方式，扩大了征收范围，随机票同时出售，购买保险是自愿行为 安全检查 安检通道 确保随身携带的用品不违规、积极配合检查、不要开关于安全的玩笑、确认登机牌上加盖安检章 等待登机 侯机室 注意登机时间和起飞时间、侯机位置可能随时变更 登机、飞行过程 民航飞机 飞行全过程确保手机处于关机状态、如需改变行程，不要不辞而别、不要开关于安全的玩笑、不要将机上救生衣等设备带走 到达、离机 目的地机场 清点随身携带的物品 购买机票：售票机构 旅客购票时，应出示由中国政府主管部门规定的证明其身份的有效证件，并填写《旅客定座单》。购买儿童、婴儿票，应提供出生年月的有效证明。重病旅客购票，应持有医疗单位出具的适于乘机的证明，经航空公司同意后方可购票。 未满两周岁的婴儿按适用成人票价10%购买婴儿票，不提供座位。如需要单独占用座位时，应购买儿童票。每一成人旅客携带婴儿超过一名时，超过人数应购儿童票。 已满两周岁未满12周岁的儿童按适用成人票价的50%付费购儿童票，提供座位。 退票：旅客(团体旅客另行规定)在航班飞机离站时间24小时以前要求退票，收取客票价5%的退票费，在航班规定离站时间24小时内，2小时含以前要求退票，需支付原票款的10%的退票费，在航班飞机离站前2小时以内申请退票，需支付原票款20%的退票费，在航班离站时间后要求退票，按误机退票处理，收取原票款50%的误机费。(截止航班规定离站时间前30分钟停止办理乘机手续时止。) 革命残废军人、持婴儿客票的旅客等要求退票，免收退票费。 旅客因病要求退票，需提供医疗单位的证明，不收退票费。 旅客遗失机票，责任由旅客自负，如要成行，需重新购票。 旅客注意事项与提示： 1.请主动出示身份证件；这里主要是为旅客着想，经常出现的问题是：身份证已过期，旅客并不清楚，等到登机前办手续或过安检才发现，为时已晚。按规定，售票机构应对此负一定责任（根据各地实际情况操作） 2.购票和售票方应主动留下联络方式；尤其是你预定机票的时间较长，一旦航班发生变动，便于售票机构通知你，以免耽误你的行程。 3.请认真核对机票上的各项内容，这里主要是指机票上的乘客姓名必须与身份证件上完全吻合，不得有丝毫差异。 4.请保管好你的机票，机票有效期一般有1年，遗失机票是很麻烦的事。 5.请主动了解你选择的航班到达目的地的时间,这里实际上是指了解该航班使用机型、直达或中途经停,不要以为早起飞的就肯定早到达，售票机构没有告知的义务，甚至为了某些原因可能有意不告知或隐瞒相关情况。 以厦门--上海航线为例，众多选择中也有新疆航空公司使用ATR72执行的航班，由于该航班经停义乌且由于是涡桨飞机，速度慢，需要3小时才能到上海，而正常75分钟即可。 厦门国际机场： 候机楼内设有各航空公司售票处，可办理购票、补票、行前取票等服务。 返回页首 进入候机楼开始，请旅客注意你的言行举止，楼内装有大量监控摄像头，可以作到无死角监控，你能认出看到的只是一小部分，除机场当局等驻场单位安装外，国家安全机关也有安装更高性能的你肯定发现不了的监控摄像头，起的作用不得而知。据某些内部消息了解，你也完全有理由相信，行为不当的人、漂亮的MM肯定是重点跟踪监控的对象，如果你属于上述两类，请小心了 办理登机手续：值机柜台 这里主要是确认你的机票有效、换取登机牌和托运行李。 绝大部分机场此时还应出示机场建设费凭证。 航班规定离站时间前30分钟停止办理乘机手续 登机牌上一般有注明你的个人姓名、航班号、登机口、航班登机、起飞时间、分配给你的座位号等资料。 搭乘同一飞机前往同一目的地或中途分程地点的二个或二个以上同行旅客或团体旅客，不论他们是否乘同一等级的座位，如同时在同一地点交运行李，其免费行李额可按人数和票价座位级别合并计算。托运行李全部或部分损坏、丢失，赔偿金额每公斤不超过人民币50元。