2-院前急救的风险与防范.pptVIP

院前急救的风险与防范 北京急救中心 BEIJING EMERGENCY MEDICAL CENTER 院前急救的风险 2013年10月5日发生的浙江省温岭市人民医院杀医案，3名医生倒在患者刀下，耳鼻喉科主任王云杰当场遇害； 2014年2月17日，齐齐哈尔医生遭患者报复身亡； 2014年2月18日，河北易县外科医生被患者割颈； 2014年2月25日，南京口腔医院护士被官员夫妇殴打致瘫痪； 2014年两会期间，至少有6家医院发生伤医、辱医事件。 BEIJING EMERGENCY MEDICAL CENTER 院前急救工作中的风险防范 （一）指挥调度方面 （二）接令后出诊方面 （三）现场处置方面 （四）知情同意方面 （五）患者转运方面 （六）书写病历方面 （七）纠纷现场的处置 BEIJING EMERGENCY MEDICAL CENTER 院前急救工作中的风险防范 （一）指挥调度方面 1.调度人员对患者的基本资料记录准确无 误。 2.调度人员接警时要避免使用命令式的口 气，要充分征求患方的意见，让患方做 最后决定，调度不能先挂电话。 BEIJING EMERGENCY MEDICAL CENTER 院前急救工作中的风险防范 （二）接令后出诊方面 1.车组人员要服从调度指令，保证2分钟内出车 2.救护车出发后要求医生在途中