商务礼仪培训-2-副本.pptVIP

思考题 男士着装三个原则是什么？三个禁忌是什么？ 戒指的戴法----你知道吗？ 名片放在哪里？递名片的顺序？ 如何介绍他人、顺序？ 你的站姿、蹲姿、坐姿正确吗？ 电话礼仪中5W1H是什么？ 中餐中使用筷子有哪些禁忌？ 前 言 礼仪是一种交往的艺术、是一种非常重要的沟通技巧，同时也是一种规范。对于我们营销人员来说，礼仪可以塑造专业的个人形象，给客户留下美好的第一印象，使营销人员在开始之前就赢得客户好感。 同时，礼仪也贯穿于营销的每个程序，能帮助营销人员区分不同客户的需求，在与客户沟通时更加得心应手。强化营销人员的礼仪训练不仅可以提升个人素质，也能有效塑造良好的个人形象。 营销人员的良好形象是建立客户信心的重要基础，要保持业务的持续发展，除了全面的知识，人格魅力同样不可或缺。 作为营销人员，拥有良好的职业形象、专业的商务礼仪，不仅反映出优秀的个人素质、修养，同时也是品牌形象的体现，是公司规范管理、高服务水准的体现。 目 录 商务礼仪的基本理念 个人形象篇 商务礼仪内容： 1、日常交流的礼仪 2、仪态礼仪 3、会客礼仪 4、电话礼仪 5、礼品赠送 6、餐饮