标准和信心,人治和法制.pptVIP

责任和信心 没有枯燥的工作， 只有枯燥的态度。 我们要面对和探讨问题 1、我们的工作到底出了什么问题？ 2、在所有的职业品质中，什么是最最宝贵的？为什么？ 3、面对工作，员工个人该怎么办？ 第一部分： 责 任 案例分享： 童林传: 别开天地，另创一家 镇八方，紫面昆仑侠 政府维稳： 水浒传 第二部分： 信 心 自信的表现： 幽默、成熟、果断、随意、从容等。 测试 1.如果迷了路，问路时你是否犹犹豫豫？ 2.你是否觉得办公室不太整洁？ 3.你在众人面前紧张胆怯吗？ 4.你在做遇到某些困难的时候，会不会觉得是有人故意刁难你？ 5.你考试做过弊吗？ 6.你是否对新增一个人、一件事容易产生猜疑？ 7.你是否经常使用“对不起”“抱歉”这样的字眼？ 8.你能正确对待别人的取笑或批评吗？ 9.如果你三次被留级，你是否对自己的能力产生怀疑？ 10.遇到问题时，你一般都独立解决吗？ 11.你喜欢将个人问题讲出来同他人共同商讨吗？ 12.你常被不愉快的梦困扰吗？ 13.你觉得别人的眼睛总是盯着你，讥笑你或议论你吗？ 信心的定义 相信自己的愿望或预料一定能够实现的心理 。 愿望要现实 预料要符合社会或自然活动规律 自信心包含——自信与信心！ 自信与成功 自信的基础： 法律 法规 风俗或习惯 借鉴别人 自信三定律 期望 坚信 相关 期望定律 坚信定律 相关定律 潜意识三定律 自信+责任=成功 预祝大家成功 标准的表现： 1、温度：冰水混合物 2、时间： 3、米、尺、 4、GB、省标等 5、工作标准 工作标准的定义： 1、工作标准（workstandards）是指一个训练有素的人员完成一定工作所需的时间，他完成这样的工作应该用预先设定好的方法，用其正常的努力程度和正常的技能（非超常发挥），所以也称为时间标准。 结果：工作量+工作时间 途径：工作计划+正常发挥 工作标准表现形式： 1、衡量工作好与坏的标尺 2、节约与浪费 3、效率高底 影响工作标准的主要因素 1、工作作风 2、思想境界 3、自身素质 4、战略眼光 5、智慧胆识 工作表现 1、干工作不要好、不爱美、不讲究。尤其是不讲时间节点、不讲工作质量、不讲成本效益； 2、工作粗枝大叶不用心，怕苦怕累怕担当；工作满足于一般化、差不多、过得去； 3、遇事只说办不成，不说如何去办成； 4、急功近利，弄虚作假，搞形式做表面。 如何改进 1、强化标准意识：要求讲高标准开展工作，严格要求自己，敢于自我否定，自我超越； 要认真学习别人的好经验、好做法，提高境界，坚定信心 2、制定工作标准： 如何改进 3、严格执行工作标准 要求严格执行认真落实，坚持对标定位，规范操作，抓好落实，不能打折扣，应付差事，更不能弄虚作假。 要加强督促检查，每项工作部署后要有人问，有人管，发现问题及时纠正。 严格问责，严格考核 信心的定义 相信自己的愿望或预料一定能够实现的心理 。 愿望要现实 预料要符合社会或自然活动规律 信心的表现 1、热情 2、幽默 3、果断 制约信心的因素 一、工作能力 1、计划能力 A、能按上级指示制定和提出切实可行的计划 B、计划有顺序、有条理 2、组织能力 A、能采取有效的方法组织、激励下属完成工作任务 B、能和员工保持良好关系，具体组织凝聚力 C、能将员工团结一致完成目标并且共同进步 3、协调和沟通能力 A、善于处理人际矛盾和冲突，和上下级保持和谐关系 B、能和其他部门通力合作、及时提供帮助和支持 4、判断能力 A、能根据工作目标提出多种解决方案 B、能及时而有效的做出决定 C、所做的决定准确度高 D、具有大局意识，考虑问题不限于一时一事局部利益 5、处理问题能力 A、处理问题考虑全面、方式灵活多变 B、处理问题果断恰当 6、理解能力 A、能认识本身职责范围、能准确把握上级指示及意图 B、正确地掌握问题的所在，事物的相互关系并做出相应的结论或对策 7、表达能力 A、具有报告、方案及公文的写作能力 B、能就有关的观点、意见及思想对上下级进行清楚的解释说明 8、公关能力 A、能与外单位或有关职能部门建立友好合作的关系 B、有广泛的社会关系和较强的社交能力 二、基本素质 1、责任感 A