旅游法规讲义.ppt

* 旅游法规常识 第八章 旅游交通管理法律制度 第四节 旅客铁路运输管理 一、旅客铁路运输概述： 1、铁路运输在交通运输业中的重要地位 世界上铁路的发展已经有170多年的历史。我国的铁路自1881年的唐胥铁路（唐山——胥各庄）算起，也有近120年的历史。多年以来，铁路运输在我国交通运输业中一直占有重要的地位，是各种交通方式中一种最重要的交通运输方式。它承担着全国年客运量的50%左右和货运量的60%左右。 2、铁路运输的优点与缺点： 优点： 运输量大 运费低 （相对于汽车客运、航空客运） 具有游览性 缺点： 速度慢、耗时多 不能直达旅游景区（相对于汽车客运） 多治安事故 3、增强铁路客运在旅游客运市场的竞争力，采取的措施： 推出快速列车和夕发朝至列车 推出旅游列车 “黄金周”及假日加开旅游专列 提高服务质量，为旅客提供方便、快捷、舒适的服务 二、旅客铁路运输法律规定的有关内容： 1、铁路运输企业的义务及公民爱护铁路设施的义务。 故意损毁、移动铁路行车装置或者在铁路线路上放置足以使列车倾覆的障碍物，盗窃铁路线路上行车设施的零件、部件或者铁路线路上的器材，危及行车安全，尚未造成严重后果的，依照刑法第一百零八条破坏交通设施罪的规定追究刑事责任；造成严重后果的，依照刑法第一百一十条的规定追究刑事责任。 2、列车正点到达的含义： 3、铁路运输合同 “铁路运输合同是明确运输企业与旅客托运人之间权利义务关系协议。”“旅客车票、行李票、包裹单和货物运单是合同或者合同的组成部分。” 4、关于旅客乘车条件的规定： 旅客乘车旅行必须具备的条件是应当持有效车票。 对于不符合乘车条件的处理：①无票或者持失效火车票乘车②持用伪造车票或者涂改的车票乘车③持用票价低的车票，越席乘坐票价高的座席、卧铺或改乘坐高等级别列车④旅客使用减价票，没有减价凭证或者不符合减价条件的⑤持站台票乘车⑥对违章乘车拒绝补款人员的处理 *