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团队建设 Team Building —— 职业经理人培训 约翰定律 关系结构不是通过把非凡的人集合在一起，而是通过使普通人能以非凡的方式发挥作用来建立非凡的组织。 —— 英国伦敦商学院商品战略研究中心主任约翰·凯 释疑： 以宝为宝非可贵，变废为宝乃神通。 第一单元 团队的价值和特征 什么是团队 第一，将互补性技能和经验组织在一起他们必然超过项目组里任何一个人的技能和经验。 第二，在共同制定清晰目标和方法的过程中，团队建立了沟通制度，这种制度有助于解决实时问题和及时提出措施； 第三，团队成员对各自的能力建立了信任、树立了信心。 第四，团队具有与业绩相辅相成的乐趣。 我们可以在团队中得到 产生高于个人的生产效率； 更有效地解决复杂的问题； 有助于形成促造性的思维； 团队队员之间产生相互的支持和鼓舞； 成为学习型组织，成为变革的使者； 促进了个人的自我揭示和检查； 重视和运用多样化，行为趋同。 高绩效团队的特征 高效团队通常是具有互补技能的人，他们平等致力于完成共同目的和目标，并且采取责任共担的方式。其主要特征： 适当规模 成员之间有意义的相互联系和对于许多问题的一致看法需要控制团队的规模。从而促进团队相同目标、方法和相互责任的一致性。 互补技能 最关键的三种技能：具备专业专长技能的人；具备解决问题决策技能的人；具备良好沟通技能的人。 团队可以通过学习和技能应用使三种技能最终互补增强。 共同的目的 高绩效的团队有共同的见识和有意义的目的。为团队成员提供指导、动力和要履行的承诺。 成功团队的成员将大量时间和精力用于讨论、开发并且就属于集体的以及个人的目的达成一致。 具体目标 成功的团队将他们的共同目标转化为具体的、可以衡量的是积绩效目标。 具体的目标促进了清楚的沟通并且帮助团队保持他们获取成果关注。 共同的方法 确定和一致同意采取一个共同的方法确保团队团结在一起，用共同的手段来达到自己的目标。 团队成员需要决定如何分担工作，制定时间安排，解决冲突和制定决策。 相互之间的责任 成功的团队使个人和集体共同对团队的目的、目标和方法负责。 当团队只重视团队绩效目标，而忽略个人贡献和责任的话，团队成员就会不务正业。 评估团队的七个因素 梦之队 良好的理解平台 共同的梦想 创造性的氛围 独有的见解 面对挫折的复员力 网络的激活剂 从经验中学习 地狱之队 糟糕的理解平台 缺乏共同的梦想 非创造性的氛围 非独有的见解 面对挫折的宿命感 缺乏网络技巧 不能从经验中学习 第二单元 领导你的团队 领导你的团队 一、团队文化建设 赛尔兹尼克定理 组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同。 法国组织行为学家 ——赛尔兹尼克 释疑： 没有价值与价值的相容，难得行动与行动的统一。 团队领导 团队领导属于这个团队，是这个团队中的一员，并且从团队内部施加影响。 领导负责对团队指导，为团队制定长远目标，在适当的时候，代表团队处理与团队母体组织中各方的关系，确保团队得到所需的资源，与团队成员共同保证团队的正常运行。 组建团队必须回答的问题 我们是谁？ 我们现在哪里？ 我们到哪里去？ 我们怎样达到目标？ 对我们的期望是什么？ 我们需要的支持？ 我们如何卓有成效？ 我们得到了什么认可？ 返老还童 你在图画中看到了什么？ 请您耐心等待，不要与人交流。 让我们统计一下答案…… 现在我们已经实现了返老还童 讨 论 为什么会出现两个完全不同的答案？ 这个游戏说明了什么？ 你将怎样把这个启示用到工作中去？ 培育团队精神 团队精神是团队文化的体现，与公司文化密不可分。 无私奉献与协同合作使团队精神的基础，团队精神的境界使凝聚力、向心力。 团队精神培育 欢乐融洽的工作气氛不是团队精神的实质，团队精神体现在每位成员都具有共同迈进的意识和共同分享成果的喜悦。团队成员具有相互依赖和相互激励、资源共享的凝聚力。 建立共同愿景 远 景：我们想要的未来图像； 价值观：我们如何达到我们的目的地； 使 命：团队存在的理由； 目 标：我们期望短期内达到的里程碑。 确立团队信念 团队信念是团队全体成员所追