2月3日恒力年会接待通知单.docVIP

贵宾、团队接待服务计划单 贵宾（团队）名称： 恒力年会 抵离日期（时间）从： 2 月 2 日至 2 月 3 日 酒店协调部门（人）： 许穆青 计划单发出时间： 2015.2.1 总经理签批： 责任部门 服务要求 接待预案 活动介绍 宴会预定 前厅部 客房部 会议部 工程部 总务部 保安部 人资部 质检部 综合部 总办 财务部 活动名称: 恒力年会 用餐人数:14桌（主桌15人，副桌10人） 时间: 2月3日 18:00—21:00 场地: 二楼多功能厅 活动流程：2月2日22：00董事长到店入住2月3日18：00在多功能厅用餐 请预留2月3日08：30--21：00多功能厅。 客人于2月3日18：00--21：00在多功能厅用餐。 请预留酒店总统套房及27层无间行政加宽大床房。 2月2日21：30-22：30请安排5名行李员在大堂门口进行迎接并协助安保部进行车辆指引工作。 2月2日21：30-22：30请安排5名GRO进行迎接并做好引领及介绍房间的工作，备用GRO一人。 2月2日22：30前请与董事长秘书蔡主任确认好次日叫醒的时间，安排总机并做好次日叫醒是否成功的检查工作。 2月3日根据叫醒的时间安排3名GRO进行站位引领，2715门口1人，27层电梯口1人，一楼电梯口1人。 2月3日根据叫醒及早餐时间安排2名GRO进行站位引领，餐厅门口1人，大堂1人。 2月3日16：30-21：30请安排3名行李员在大堂门口进行迎接并协助安保部进行车辆指引工作。 2月3日16：30-21：30在大堂通往多功能厅的区域请安排GRO进行引领共6人，大堂2人（其中有1人引领需要回房间的客人），一楼旋转体口1人，2楼旋转体口1人，多功能厅拐角处1人，多功能厅门口1人。 2月3日8：30-18：00安排2名GRO随时待岗，做好接待准备。 2月2日17：00前请将所有预定客房卫生清理干净，提前取电开启空调，配水果六种、干果四种、茶水两款并做好夜床服务后封房。 2月2日安排2名贴身管家在2715房隔壁房间随时准备提供服务。 2月2日21：30-22：30请杜经理在27层电梯口进行迎接，进入房间后给客人提供欢迎茶（金骏眉和柠檬水） 多功能厅桌数为14，主桌1桌15人3.4米的台面，副桌14桌每桌10人，2米的台面，全部红色桌布，白色椅套，红色腰峰，红色口布。 主桌安排4名服务员着VIP进行服务， 客人开始用餐时间为18：00左右（具体时间由营销部提前十分钟通知）。 所有酒水2月3日16：30前抵达酒店，请做好酒水的接受准备工作。 请在舞台靠里侧准备演讲台。 用餐期间禁止吸烟，请安排1人进行现场督促。 多功能厅门口准备签到桌1张，椅子两把，白色桌布，红色筒裙。 请准备8号会议室10人座位备用，7号会议室26人回字形，以备董事长召开小型会议，具体时间及使用情况另行通知。 多功能厅舞台9.6*3.6，离墙1米 2月2日14：30前将所有预定房间的空调温度、出水温度、全自动马桶垫温度及马桶出水情况、灯光、所有电源通电情况、房间多功能面板、门铃对接电视系统全面进行检查，保证无工程问题。 2月2日21：30-22：30、2月3日17:00-18:00两个时间段安排1名工程人员与大堂副理一起控制电梯。 请于2月3日14：30将多功能厅空调开启，并安排专人全程进行温度控制，活动结束后关闭。 请于2月3日16：30将多功功能厅灯光按宴会模式打开，活动结束后关闭。 请于2月3日15：30前将多功能厅音响、投影仪及点歌器准备完成，并准备无线话筒8支在工作台备用，演讲台上放鹅颈迈一支。 请于2月3日11：30前将指示牌及电子屏到位，电子屏内容：恒力集团2015年迎春年会 二楼多功能厅。指示牌内容：恒力集团2015年迎春年会 二楼多功能厅。 请打印宴席菜单一份，具体菜单由营销部电子档通知。 7、8号备用会议室具体话筒及投影使用情况另行通知。 请于2月3日12：30前将一楼扶梯下及二楼多功能厅、二楼旋转楼梯对面三处洗手间卫生清理干净并摆放客用品。 请于 2月3日15：00前将大堂吧、大堂吧旋转楼梯及二楼所有地毯区域清理干净。 请于2月3日15：30-21：00多安排一名内卫在客用洗手间值班。 请于2月3日08：30前将大堂雨棚下防滑垫摆好，活动结束后将防滑垫收回。 2月2日21：30-22：30安排保安员，酒店主入口1人并使用对讲机及时通报进入酒店情况，1号岗1人进行迎接。 2月2日21：30-22：30在大堂正对面安排6个车位。 2月3日16：30-21：30做好整个酒店外围广场区域的车辆指引及安全工作。 请做好各部门需要帮工的人员安排。 2月2日19：30前检查各区域卫生（包括客房、客用