消费者购买决策过程.pptxVIP

——师大学生购买手机;——来源于破洛洛网;1;1;消费者认识到自己有某种需要时，是其决策过程的开始，这种需要可能是由内在的生理活动引起的，也可能是受到外界的某种刺激引起的。 例如，看到别人穿新潮服装，自己也想购买；或者是内外两方面因素共同作用的结果。因此，营销者应注意不失时机地采取适当措施，唤起和强化消费者的需要。;2;;3;消费者得到的各种有关信息可能是重复的，甚至是互相矛盾的，因此还要进行分析、评估和选择，这是决策过程中的决定性环节。 在消费者的评估选择过程中，有以下几点值得营销者注意： a、产品性能是购买者所考虑的首要问题； b、不同消费者对产品的各种性能给予的重视程度不同，或评估标准不同； c、多数消费者的评选过程是将实际产品同自己理想中的产品相比较。;4;消费者对商品信息进行比较和评选后，已形成购买意愿??然而从购买意图到决定购买之间，还要受到两个因素的影响： 1） 他人的态度，反对态度愈强烈，或持反对态度者与购买者关系愈密切，修改购买意图的可能性就愈大； 2） 意外的情况，如果发生了意外的情况—失业、意外急需、涨价等，则很可能改变购买意图。;5;购后的满意程度;6;对消费者购买决策分析的意义;7;分析：在数据上可以看到师大学生在购买手机时最注重的是价格，其次才是手机的性能。决策类型也更偏向于有限型，产品的认可度的可塑性很高。;总结：总的来说，师大学生在手机购买决策过程中