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第十一章 公关与传播文书 第一节 公关文书 第二节 传播文书 学习目标及任务： 了解：表扬信、感谢信、慰问信的适用对象； 熟悉：倡议书的写法； 掌握：表扬信、感谢信、慰问信的写作格式及贺信的格式； 了解：启事与启示的区别； 熟悉：请柬和讣告的写法； 掌握：启事与声明的写作格式； 熟悉：新闻和消息的写作要求； 掌握：通讯及新闻评论的写作格式。 第一节 公关文书 一、表扬信、感谢信和慰问信 （一）表扬信、感谢信和慰问信的含义 1、表扬信 是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。　 可以直接写给表扬对象，也可以写给表扬对象的所属单位，还可以写给报刊社、电台、电视台等新闻媒体。 2、感谢信 是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。 3、慰问信 是有关机关或者个人，以组织或个人的名义在他人处于特殊的情况下，或在节假日，向对方表示问候、关心的应用文。 （二）表扬信、感谢信和慰问信的写作格式 表扬信的格式内容： 1、标题； 　　 2、称谓；　 3、事迹经过； 　　 4、表扬的语句； 　　 5、学习的语句。 表扬信写作应注意的事项： 1、叙事要实事求是； 　　 2、要用事实说理； 　　 3、表扬信语气要热情、恳切，文字要朴素、精炼，篇幅要短小精悍。 　　 4、表扬信可以组织名义写，也可以个人名义写。 【 范 文 一 】表扬信 ××大学： 我们是中国人民解放军某部三连的全体官兵。2月4日我连干部陈某自杭州携三岁的女儿来部队探亲，不慎在某火车站失窃所有的现金和火车票，正当陈某母女俩万分焦急之时，你校的张某和施某同学向她们伸出援助之手，这两位同学不仅掏钱为她们买了到某某的火车票，而且一路上为陈某母女俩买饭买菜，递茶递水，以后又为她们叫好出租车并预先付了车费，陈某母女俩这才平安到达部队驻地。 张某和施某同学这种助人为乐的“雷锋精神”，令我们全体指战员感动万分。我们十分感谢张某、施某同学助人为乐的优秀行为，我们号召全连干部战士向这两位同学学习，在建设四化，保卫祖国的工作中奉献我们的青春，同时也希望学校领导对张某，施某同学予以表扬。 此致 敬礼 某部三连全体官兵 2010年2月20日 【 范 文 二 】表扬信 ××高级中学： 昨天我食品公司第二门市部从外地运回一批糕点、糖果等商品，因卡车有急事暂时先将货投卸在马路边。下午3点左右，我们正往门市部仓库里运时，忽然雷声隆隆，豆大的雨点洒落下来。大家正急得不知所措时，放学回家的一群学生，立即投入了抢运货物的战斗。抬的抬 ，扛的扛，搬的搬，使我们几千元的商品免遭损坏。我们万分感激，拿出糖果表示点谢意，可他们坚决不肯接受，并且连姓名也不愿留下。 直到今天早晨，我们才了解到他们是贵校高一(3)班的王宁、陈飞等20名同学。他们爱国家 ，爱集体，做好事不留名的优秀品质使我们深受感动，我们深为祖国有这样的好接班人感到欣慰。请贵校对他们的精神广为宣传，对他们的行为大力表扬！ ××食品公司第二门市部 2010年3月12日 感谢信的种类： 1、按感谢对象的特点来分 　　 （1）写给集体的感谢信 　　 （2）写给个人的感谢信 　　 2、按感谢信的存在形式来分 　　 （1）公开张贴的感谢信 　　　　 （2）寄给单位、集体或个人的感谢信 　 感谢信的结构 　　 1、标题； 2、称谓；　 3、正文: （1）感谢理由　　 （2）表达谢意 4、结语; 5、署与日期。 感谢信 xxxx电缆有限公司： 　　贵公司于xx年x月x日在南京举行隆重开业典礼，此间收到全国各地许多同行、用户以及外国公司的贺电、贺函和贺礼。上级机关及全国各地单位的领导，世界各地的贵宾，国内最著名的电缆线路专家等亲临参加庆典，寄予我公司极大的希望，谨此一并致谢，并愿一如既往与各方加强联系。进行更广泛、更友好的合作。 　　 xxxx电缆有限公司 董事长:xxx 慰问信的格式 1、标题；　　 2、称谓； 　　 3、慰问的原因；　 4、慰问，祝