提升馆陶集团市场TD智能终端渗透率.pptVIP

（四）修订集团活动申请流程 由小组成员胡忠川负责对集团客户开展营销活动流程PDPC进行了修订。 集团客户选购TD智能终端PDPC图 对策实施一 对策实施二 对策实施三 实施二 7、按对策实施 * 存赠方式单一 QC小组成员分别在馆陶县新华街营业厅VIP室、房寨营业厅、馆陶交警队各选取20名用户，进行了活动后的满意度调查，统计如下： 调查情况 项目 认可人数 满意率 有可选择的营销政策 15 75.00% 本地客户购手机有优惠 16 80.00% 集团员工购手机有福利 19 95.00% 平均值 83.33% 标准 60.00% 存赠方式单一活动前后对比图 83.33% 50% 活动前 活动后 对策实施一 对策实施二 对策实施三 实施二 经检查，满意度达83.33%高于60%，用户对存赠方式的多样化的满意度有较大幅度提升. 7、按对策实施 * 存赠方式单一活动后满意率 （一）分析明星机型不足的原因 （二）要求上报库存量 提早备货 2013年5月17日，小组通过汇总分析调查结果，要求县各区域中心上报销售量库存，根据库存量及时联系市公司配货。主要对三个方面进行了要求： 1.盘本地，周通报：盘活本地终端库存，对货不足营业厅，及时进行县内调配，做到TD终端销售的周通报。 2.早备货，货不断：提前一周向市公司申请TD手机，做到明星机型充足。 3.解喜好，分需求：了解高价值客户喜好，分流需求，推介替代手机，缩小明星机型的依赖。 2013年5月18日，小组成员把需汇总上报数据发给每个区域中心负责人，要求按周上报量。 2013年5月16日，小组对明星机型不足进行了分析，选取C类集团5名联系人及柴堡营业厅的5位客户进行了现场调查，实查原因：区域中心明星机型周转不足及未及时向市公司申请备货为主要原因。因此，小组认为可对明星机型的备货及及时了解TD终端库存、盘活本地终端进行要求。 对策实施一 对策实施二 对策实施三 实施三 7、按对策实施 * 2013年5月20日-5月24日，小组按着区域中心的提供的库存机销售量，进行周通报，设置库存量50%为明星机型预警值，达到预警向市公司申请终端，5月27日，发送全区存通报。通报内容下图 时间地区 2013年5月13日-2013年5月19日 2013年5月20日-2013年5月26日 县公司名称 区域中心 销售量 库存 销售量 库存 馆陶分公司 馆陶镇 9 1 8 0 魏僧寨镇 5 0 7 3 房寨镇 7 3 2 2 柴堡镇 4 4 6 0 寿山寺 6 0 5 1 合计 31 8 28 6 2013年5月集团中高端销售及库存情况通报 对策实施一 对策实施二 对策实施三 （三）运行实施 实施三 7、按对策实施 * 2013年5月28日，小组到区域中心及走访大客户现场，调查明星机型情况。通过对集团实施，效果右图： 根据现场监测数据可知：该项对策实施后，明星机型库存满足集团客户需求。 项目 地点 周销售量 （个） 库存（个） 库存是否满足需求 魏僧寨镇 6 6 是 柴堡镇 3 4 是 营销活动明星机型监测统计表 对策实施一 对策实施二 对策实施三 实施三 7、按对策实施 * 营业厅明星机红火存赠图 （四）修订明星机型申请流程 由小组成员徐晶负责对集团客户开展明星机型营销活动流程进行了修订。 对策实施一 对策实施二 对策实施三 实施三 7、按对策实施 * 有货办理活动 无货停止销售 申请 等待配货 市公司到货 领货 分货 明星机型销售老流程图 有货办理活动 周通报办理量库存量 库存小于周销量50%要货 市公司到货 领货 分货 明星机型销售新流程图 0% 23% 活动前 活动后 销售情况 单位 销售量 用户预约数量 分配实物数量 馆陶镇 9 0 14 魏僧寨镇 5 0 7 房寨镇 4 0 6 柴堡镇 2 0 5 寿山寺 6 0 7 断货率（预约量/应销售量） 0.00% 标准 10.00% QC小组成员选取5月20日-26日一周的时间，针对TD智能终端销售量及备货情况进行统计调查。 明星机型断货率活动前后对比图 对策实施一 对策实施二 对策实施三 实施三 经检查，断货率从活动前的23%下降到活动后的0%,小于标准10%，满足需求。 7、按对策实施 * 明星机销售情况表 8、检查效果 1 小组成员查阅并统计了2013.6-2013.8期间TD智能终端渗透率情况，统计情况如下： 项 目 　 月 份 TD智能终端渗透率 2013年6月 28.07% 2013年7月 29.14% 2013年8月 30.10% 平均 29.10% TD智能终端渗透率时间6月-8月统计表 智能终端渗透率由实施前