人情关系和社会交换关系的比较分析与管理策略研究.pdf

第 12卷第 6期 管 理 学 报 V01．12NO．6 2015年 6月 ChineseJournalofManagement June．2015 DOI编码 ：10．3969／j．issn．1672—884x．2015．06．002 人情关系和社会交换关系的比较分析与 管理策略研究 陈维政 任 晗 (四川大学商学院) 摘要 ：通过梳理中西文化视 角下两种不 同人际关系理论的 已有研 究，明晰 了人情关系和 社会交换关系的概念 内涵和外延 ，厘清 了两者的异 同点 ，指 出人情关系与社会交换关系在 交往 原则和交往方式上存在很大差异，具体表现为人情关系的超规性 、义务性 、特殊主义、非对称 性、互报性、高情感性、长期导向，分别对应社会交换关系的合规性、自愿性、普遍主义、对称性、 互惠性 、低情感性、短期导向。在此基础上，探讨 了这两种人 际关系对现代 中国企业及其 员工 的交叉影响作用，构建 了“员工关系偏好一企业关系管理策略整合模型”。此外，对未来的有关 研 究进行 了展望 。 关键词 ：中西文化 ；人情关系；社会交换关系；员工关系偏好 ；企业关系管理策略 中图法分类号 ：C93 文献标志码 ：A 文章编号：1672—884X(2015)06—0789—10 ComparisonbetweenRenqingGuanxiandSocialExchangeRelationshipandExplorationof TheirManagementStrategies：BasedonthePerspectiveofChineseandW esternCulture CHEN W eizheng REN Han (SichuanUniversity，Chengdu，China) Abstract：Basedontherelevantresearchesreview，thisarticleclarifiesconceptualnatureofthese twotypesofrelationship，analyzestheirsimilaritiesanddifferencesinprinciplesandwaysofinterac～ tion andcommunication．Suchas，themaintraitsof “renqingguanxi”areoverrules，obligatory，par～ ticularism，asymmetry，“hubao”，higher—affeetiveandlong—term orientation，whereasSER showsfit rules，freewill，universalism ，symmetry，reciprocal，lower—affective，and short—term orientation． Furthermore，thisstudyalso explorestheinteraction effectsofthese tWO typesofrelationshipson Chineseenterprisesandtheiremployees．Itproposesanorganizationalintegratedmodelofemployee’S relationship preferenceand enterprise’Srelationshipmanagementstrategy．Finally，thisarticlesug— gestspossiblefuturestudiesandresearchesin thistopic． Keywords：ChineseandW esternculture；renqingguanxi；socialexchangerelationship；employ— ee’srelationshippreference；businessrelationsh