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人情关系和社会交换关系的比较分析与管理策略研究.pdf
第 12卷第 6期 管 理 学 报 V01.12NO.6
2015年 6月 ChineseJournalofManagement June.2015
DOI编码 :10.3969/j.issn.1672—884x.2015.06.002
人情关系和社会交换关系的比较分析与
管理策略研究
陈维政 任 晗
(四川大学商学院)
摘要 :通过梳理中西文化视 角下两种不 同人际关系理论的 已有研 究,明晰 了人情关系和
社会交换关系的概念 内涵和外延 ,厘清 了两者的异 同点 ,指 出人情关系与社会交换关系在 交往
原则和交往方式上存在很大差异,具体表现为人情关系的超规性 、义务性 、特殊主义、非对称
性、互报性、高情感性、长期导向,分别对应社会交换关系的合规性、自愿性、普遍主义、对称性、
互惠性 、低情感性、短期导向。在此基础上,探讨 了这两种人 际关系对现代 中国企业及其 员工
的交叉影响作用,构建 了“员工关系偏好一企业关系管理策略整合模型”。此外,对未来的有关
研 究进行 了展望 。
关键词 :中西文化 ;人情关系;社会交换关系;员工关系偏好 ;企业关系管理策略
中图法分类号 :C93 文献标志码 :A 文章编号:1672—884X(2015)06—0789—10
ComparisonbetweenRenqingGuanxiandSocialExchangeRelationshipandExplorationof
TheirManagementStrategies:BasedonthePerspectiveofChineseandW esternCulture
CHEN W eizheng REN Han
(SichuanUniversity,Chengdu,China)
Abstract:Basedontherelevantresearchesreview,thisarticleclarifiesconceptualnatureofthese
twotypesofrelationship,analyzestheirsimilaritiesanddifferencesinprinciplesandwaysofinterac~
tion andcommunication.Suchas,themaintraitsof “renqingguanxi”areoverrules,obligatory,par~
ticularism,asymmetry,“hubao”,higher—affeetiveandlong—term orientation,whereasSER showsfit
rules,freewill,universalism ,symmetry,reciprocal,lower—affective,and short—term orientation.
Furthermore,thisstudyalso explorestheinteraction effectsofthese tWO typesofrelationshipson
Chineseenterprisesandtheiremployees.Itproposesanorganizationalintegratedmodelofemployee’S
relationship preferenceand enterprise’Srelationshipmanagementstrategy.Finally,thisarticlesug—
gestspossiblefuturestudiesandresearchesin thistopic.
Keywords:ChineseandW esternculture;renqingguanxi;socialexchangerelationship;employ—
ee’srelationshippreference;businessrelationsh
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