妇科一区朝阳圈成果汇报.ppt

检讨与改进 护理交接班是护理工作中的一个重要环节，在开展品管圈过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过想要放弃的念头，但是有了辅导老师的讲解和大家的支持，我们克服困难，对影响交接班质量的原因进行分析，并提出整改措施，现在不仅提高了护士交接班的质量，还提高了患者的满意度和工作效率，感谢领导的关心和支持。 阶段七 POWEPOINT 适用于护士节主题及相关类别演示 * * POWEPOINT 适用于护士节主题及相关类别演示 妇科一区朝阳圈成果汇报 妇科一区 贾静 2014.12.18 设定 圈名及 圈徽 成立 品管圈 小组 制定 圈成员 职责 阶段一 2014.2.28—2014.3.14 2014.2.28成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，投票选举圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议两周内选定圈名及圈徽 为了更好地落实优质护理服务，妇科一区召开品管圈 第一次会议 阶段一 阶段一 辅导员 圈长 成员 * 圈员的职责 热心参加圈会,积极参与活动 圈会时积极发言, 建立活泼的开会气氛 扎实落实所分配的项目 将发现的问题积极向小组汇报 开展品管全圈时与患者保持良好的护患关系 确实遵守作业标准、实施作业 阶段一 * 圈长的职责 领导品管圈的活动 决定品管圈活动的进行方向 建立圈员协助,全员参加,全员发言, 全员分担的体制 建立全体圈员的良好人群关系 指导圈员有关QCC方法等 阶段一 我们的圈名及圈徽 候选圈名及圈徽 投票数 排名 结果 1晨曦圈 2 2朝阳圈 5 1 3和谐圈 3 本次征集3个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许投两票），朝阳圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为朝阳圈。 阶段一  我们的圈名：朝阳圈 寓意着：妇科一区的姐妹们每天迎着朝阳，用我们的双手和爱心为患者托起爱的生命线。 阶段一 我们的 圈徽 太阳：指我科的所有的住院患者 心形：以病人为中心，把患者真正放到我们每位护理人员的心中 整体寓意：我们护理人员用热情的双手，温暖患者的心灵，用精湛的医术和专业的护理解除他们的病痛，用强而有力的双手托起他们对健康、对生命的希望。 阶段一  我们圈的口号 迎着朝阳，与爱同行 阶段一 主 题 选 定 （2014.3.14） 2014.3.14召开品管圈会议，拟定主题 阶段二 阶段二 主题选定 阶段二 围绕科室以往护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题： 1.提高住院患者基础护理合格率； 2.减少呼叫器的使用次数； 3.提高护理文书书写合格率； 4.提高护理交接班质量。 阶段二 我是最高的哦~~~ 最终我们的主题选定为：提高护理交接班质量 阶段二 选题理由 阶段三 现状把握 （2014.3.15~2014.4.30） 阶段三 实施前数据收集 阶段三 调查时间：2014.3.19~2014.4.30 地点：妇科一区 方式：根据护士核心制度《护理交接班制度》制定了检查表来检查护士交接班执行不规范的原因。 调查者：全体全员 调查班次：20人次 存在问题班次：12人次 合格率：40% 具体问题总结如下 阶段三 ①接班者迟到，交接班不仔细； ②护士工作服脏，工作鞋拖拉，影响形象； ③交班护士病情交接不全面。 阶段四 目标设定 （2014.5.7~2014.5.30） 阶段四 所有护士均能严格执行护理交接班制度，从自我形象、劳动纪律及病情交接等方面提高自己。 目标值=现况值+（1-现况值）×改善重点×圈能力 =40%+（1-40%）× 70%×65% =67.3% 目标值是 怎样 计算的呢 阶段四 阶段五 原因分析 （2014.6.1~2014.6.30） 阶段五 夜班护士对患者病情掌握不全面，交班有漏项 影响护士交接班质量的原因 实习生 管理不到位 科室表 时快时慢 家庭原因 和自身原因 天气原因， 堵车、出门晚 责任心不强，交接不严格 病人多忙于应付， 忽略观察病情 工作衣脏旧、 鞋破未及时更换 仪容仪表 劳动纪律差 床旁交接不详细 思想不 够重视 ：表要因 长发护士盘发不规范，刘海过眉 护士梯队年轻化， 经验不足 阶段五 秒表佩戴不统一 未使用文明用语 阶段六 对策拟定及实施 （2014.7.1~2014.9.30） 阶段六 、 阶段六 问题点 主要因素 对策方案 实施计划时间 责任者 协调者 劳动纪律差 属个人、天气等可克服的因素 排除一切人为及客观因素，自我调节。 7.1~