女性旅游消费行为实证研究毕业论文终稿doc.doc

衡阳师范学院毕业论文设计 题 目 女性旅游消费行为实证研究以衡阳市为例 所 在 系 资源环境与旅游管理 专 业 旅游管理 学 号 作者姓名 翟艳梅 指导教师 田亚平杨玉蓉 2012年 5 月 16 日 女性旅游消费行为实证研究 ----以衡阳市为例 资旅系 旅游管理专业 学 姓名翟艳梅 指导老师田亚平杨玉蓉 摘要在旅游活动蓬勃发展的背景下衡阳市女性的旅游消费也应给予高度重视目前市场上针对女性旅游开发的旅产品大多没有从女性的实际需求出发致使面对巨大潜力的女性旅游市场却无法从中获益本课题以衡阳市为例分析衡阳市女性的旅游消费行为以衡阳市处于各行各业的女性为研究对象对衡阳市女性的基本情况旅游行为及影响女性旅游消费行为因素等方面以调查问卷的方式进行调查分析总结衡阳市女性旅游消费行为的特征主要表现的特点有出游以休闲观光为主信息来源主要是亲戚朋友介绍及网络在方式选择上更倾向于跟亲戚朋友一起不联系旅行社的自助游方式旅游消费对价格非常敏感环保意识不够明显最后对衡阳市进行女性旅游时市场的相关企业单位在市场开发及开拓方面提供相应的策略及建议 关键词衡阳市女性旅游旅游消费行为市场开拓 随着旅游的发展旅游消费作为人们消费活动的重要组成部分也在逐步普及而且随着社会的不断发展现代女性已经逐渐从繁重的家务劳动中解脱出来从人口统计得到数据显示2000年第五次人口普查结果为女性总人口达到61288万人占全国 总人口的484其中在消费活动中有较大影响的并可能成为旅游消费者的中青年妇女占总人口的21[1]女性尤其是在业女性都肩负着双份工作一方面承受着工作压力另一方面又周旋于家庭琐事加上日益变快的生活节奏使女性的精神压力逐渐增大[2]女性的受教育程度就业层次和家庭可自由支配收入在不断提高自1995年我国实行5天工作制以来我国公民的法定假日已经达到114天占全年时间比例高达13加之《职工带年薪休假条例》于2008年1月1日起是施行使得人们的闲暇时间明显增多且随着经济水平的提高这意味着女性群体拥有更多的时间和资金来安排自己的业余生活女性外出度假和公务旅游的人数也在呈上升趋势根据2002年中国旅游统计年鉴2002年我国女性出游率占526[3]女性的社会地位不断提高旅游消费观念也日趋成熟女性已经成为现在旅游中最重要的消费群体之一成为各个旅游事业单位都不容忽视的新兴目标群体而研究女性旅游消费行为对开拓和扩展女性旅游市场设计新型女性旅游产品具有重要意义 1 影响旅游行为的主要因素 旅游行为会受到旅游者收入闲暇时间及个人特质因素的直接影响事实上从旅游者产生旅游者产生旅游意识到作出旅游决策直至获得旅游体验并在整个旅游行为过程中旅游行为会在深层次上受到更多的影响这些影响大致可以分为2类一是心理因素如旅游者的动机态度信念情绪个性偏好个人旅游知觉等另一类是环境因素这里的环境因素之经济文化社会等外部因素 11 心理因素 心理因素包括动机态度与信念旅游知觉及个性偏好等众多层面旅游消费行为是一种习得行为旅游行为过程亦是如此当旅游产品和旅游服务能够满足旅游消费者需求时就会产生再次消费的可能旅游者同样需要通过积累经验收集信息在对旅游消费过程中可能遇到的问题作出判断与决策[4]旅游作为一种实践活动需要旅游动机的激发才可以使旅游活动付诸实践这种旅游动机的产生需要内在的驱动和外界环境的引诱下共同作用并促使人们为旅游活动的实现而努力信念是人对某以对象及其属性和所能提供的认知水平和推断结果[5]态度是人的心理情感认知与行为构成的综合体它反映了消费者对该对象的感情程度[6]是一个人以肯定或否定的方式对待某些抽象事物具体事物和某些情况的心理倾向个体会受到自身态度的调控对外界刺激作出反应心理学研究表明消费者的态度一旦形成就会产生特定的偏好和行为倾向并进一步影响旅游决策大多数学者认为消费者首先形成对产品或服务的态度然后再决定是否进行购买[7]对于旅游者而言旅游相关情境的整体属性会刺激感觉器官并作用与大脑形成反映这就构成了旅游知觉旅游目的地距离交通工具饮食时间及各种风险等都是旅游知觉的对象旅游者的决策购买行为都会受到这些对象知觉印象的影响并且会一直作用于旅游购物行为影响着下次的旅游决策旅游消费者个性是在其通过学习感知结合自身动机情感及外部环境因素共同作用下逐渐形成的并会影响着每个阶段的购买决策行为偏好是个人对某事物的特定心理倾向当人们有特定偏好时其行