第十一章 激励汇总.pptVIP

第十章 激励 本章主要内容 第一节 对人的认识 第二节 激励理论 第三节 激励方式与要求 第一节 对人的认识 （人性假设） 人的行为 行为的产生理论 先天的,自然属性 后天的,环境决定的,人的社会属性 先天和后天结合的 问题:哪个更重要? 行为的产生 需求=动机=行为 人有多种需求 有自然特性决定的 有社会特性决定的 在某一时刻,是由最大需求决定动机和行为,如右图所示. 需求是不断变化的. 需求的变化是有规律的. 对人的认识 　——对人本身的特性的认识（人性假设） 人性假设是指管理者对被管理者的需要、劳动态度和工作目标等的基本估计。 　——对人所处的环境特性的认识 一、“经济人”假设（X理论） 提出者：由美国学者McGregor 1960年在其所著的《企业的人性面》一书中提出的 基本观点：人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的利益，工作动机是为了获得经济报酬。 管理方式：以经济报酬来使人们服从和做出绩效，并应以权力与控制体系来保护组织本身及引导员工。 管理重点：提高效率，完成任务。 典型的实践：泰罗的科学管理（泰罗制） ——“胡萝卜加大棒”政策 X理论要点（传统的管理方法对人性的假定） 1、好逸恶劳是人的天性,如有可能,人总是尽量逃避劳动； 2、对大多数必须采取指挥,监督,控制甚至以惩罚相威胁才能使他们完成