第五章 电子商务模式之B2B.pptVIP

BeLLE的销售反馈 直营店与加盟店 第一批只生产订单的50% 重视销售反馈，改进生产研发 产品研发设计-材料采购-生产制造-仓储运输-订单处理-批发分销-零售推广 测试 我开了一个卖花的网站，用户能从网上订花，我会给商家/用户送货上门， 所以我就是一个电子商务的企业了，对吗？ 很显然，仅仅只有一个网站 的企业，无法实现电子商务 提高效率、降低成本、提升 客户满意度的目的。 一、B2B电子商务市场概述二、B2B电子商务市场分析三、B2B电子商务平台选择及操作四、BTOB典型平台 第三节 B2B市场分析 一、B2B市场概述（1） 平台 数据来源： 艾瑞（) 2013Q1中国主要中小企业B2B电子商务运营商总营收市场份额 截止到2012 年12 月，我国B2B 电子商务服务企业达11350 家。(中国电子商务研究中心) 一、B2B市场概述（1） 平台 阿里巴巴集团介绍 一、B2B市场概述（2） 平台 综合型（水平型）BTOB平台 将多个行业的买方和卖方集中到一个市场上，如阿里巴巴、慧聪网、环球资源网。 专业型（垂直型）BTOB平台 专门服务于一个特定的行业或特定的专业领域，如中国化工、我的钢铁。 第 三 方 一、B2B市场概述（3） 2. 参与者 1700万 我国中小企业数量： 5000万 （国务院发展研究中心2011年） 我国中小企业的生存状况与发展趋势 华工商时报高级记者 高建初 /newsletter/year2014/m6/2196.asp 一、B2B市场概述（4） 2. 参与者 阿里巴巴2012年Q1财报： 截至2012年3月31日，我们有5,240万名注册用户和800万个企业商铺。其中658,770名中国诚信通会员（付费用户）。 800万 约66万 不到10%？ 一、B2B市场概述（5） 3. 规模 6.25万亿 一、B2B市场概述（6） 3. 规模 160亿 一、B2B市场概述（3） 3. 规模 二、BTOB电子商务市场分析（1） 1、交易模式 线上洽谈 线下 交易 二、BTOB电子商务市场分析（2） 2、平台服务 供求信息发布 行业资讯服务 在线交易服务（交易前、交易后） 技术社区服务 招商加盟服务 金融贷款服务 行业资讯服务 技术社区服务 招商加盟服务 金融贷款服务 二、BTOB电子商务市场分析（2） 3、赢利模式 会员费 广告费 竞价排名 增值服务 二、BTOB电子商务市场分析（3） 4、诚信机制 身份认证 交易指数 保证金 二、BTOB电子商务市场分析（4） 5、发展趋势 趋势一：B2B行业将更加细分。 趋势二：B2B将由信息平台向交易平台转型。 趋势三：B2B与B2C融合发展。 (阅读材料)2012年中小企业B2B电子商务行业四大盘点 企业的商务活动不仅是采购与销售，还包括很多其他活动。例如：产品的销售方需要了解顾客的需要向潜在顾客促销产品，接收订单，支付产品。开具票据，接收付款，向顾客提供售后服务等。 当然，购买方也要参与很多业务活动，他们必须明白自己的需要，确定能够满足这些需要的产品并对这些产品作出评价。然后，他们要订购所需的产品，确定商品的交付方式并付款。真多情况下，买房需要就产品的质量保证与售后服务问题与卖方保持联系。 --------------------美国思科公司（Cisco）总营业额的90%是通过计算机网络完成的，在网上销售不需要客户服务代表，公司每月可以少处理50万个电话，每年可以节约8.25亿美元的开支。 --------------------戴尔（Dell）计算机公司利用互联网接单发货，只需要8天的库存量，而它的最大竞争者康柏（Compaq）公司，主要还是通过商店的销售网络接单发货，需要26天的库存量。。 ---------------------北美汽车商通过互联网推销汽车，每年可节约10亿美元； 美国机场售票有l／3通过互联网，每张票的手续费仅1美元。 ---------------------- 具体表现在： ⑴距离越远，使用费用低廉的互联网进行信息传递的成本相对于传统的信件、电话、传真的成本就越低，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。 ⑵买卖双方通过网络进行商务活动，无需中介者参与，减少了交易环节，也降低了双方交易成本。 (3)通过互联网进行产品介绍、宣传，避免了在传统方式下做广告、发印刷品等大量费用。 ⑷电子商务实行“无纸贸易”，可减少90%的文件处理费用。 ⑸互联网有利于买卖双方及时沟通供需信息，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存