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管理沟通案例分析 * 目录 1 逻辑学模型分析 2 心理分析 3 职场经验分析 * 案例简介 张敏的上司是一位管理细致的领导，每次布置任务，就连非常具体的细节都要有所要求，完全按照他的模式和思路来做每一项工作，员工没有任何创新空间。有几次，张敏按照自己的想法做了创新，而没有完全按照上司的思路设计，事后也陈述了自己的理由，并且解释这样可以更快更好的完成工作。但上司还是坚持认为这是不按规矩办事，予以否决。张敏觉得非常不满，工作积极性大大受挫，但是她对目前公司氛围，所从事的专业和收入比较满意，不想因为上司的工作风格而调换部门。 问题：张敏如何做好与上司的沟通，使自己能在工作中发挥自己的主动 性和创造性 * 1 逻辑学模型分析 沟通需求分解 ● A 领导 B 员工 ?传递”维护制度的纯洁“的信息 ?员工的理解 ?维护权威 ? 从公司利益出发，实际工作提升 ?获得自我价值感 * 第一步：多角度收集信息，要涉及到 ?为什么领导有这样的管理风格 ?从公司运营整体评估创新的必要性 ?站在长远角度评估创新的收益 第二步：换位思考，沟通以中心路径为主，以问题为导向 ?先咨询领导，听取领导做法的优点