供應鏈管理程序分析之研究以一家重型車輛供應商為例.pdfVIP

2010 第 13 屆科際整合管理研討會 June 26, pp447-461 供應鏈管理程序分析之研究供應鏈管理程序分析之研究─以一家重型車輛供應商為例以一家重型車輛供應商為例 供應鏈管理程序分析之研究供應鏈管理程序分析之研究 以一家重型車輛供應商為例以一家重型車輛供應商為例 A Study of Supply Chain Management Process Analysis– the Case of a Heavy Vehicle Supplier 蘇雄義 Shong-Iee Su1 胡凱傑 Kai-Chieh Hu2 吳姵儀 Pei-Yi Wu3 摘要摘要 摘要摘要 近年來隨著國際經貿環境變遷 ，國內產業外移，又2008 年金融海嘯 、油價上漲，全 球經濟衰退 ，貨運市場營運成本難以轉嫁；而客運市場方面，隨著國內運輸市場的改變， 帶來汽車客運業削價競爭以增加載客率的困境。運輸產業供應鏈成員間勢須建構出更具彈 性及效率的管理模式 ，才能超越現存的框架 ，以降低成本及提高營運績效。本研究選擇一 家重型車輛知名國際供應商為個案，主要研究目的乃在檢視個案公司顧客端的四大供應鏈 管理核心程序，深入探討重車供應業者供應鏈管理現況及未來發展機會。研究採用「GSCF 」 供應鏈管理架構及精實管理原理，進行完整程序調查與分析 ，探討個案公司顧客端供應鏈 管理核心程序的關鍵問題點 ，以確認主要改善機會點所在，進而提出對個案公司供應鏈程 序精進的相關建議。分析結果發現，個案公司顧客端的四大供應鏈管理核心程序中 ，策略 層面與作業層面確有不配適的情況 ；同時，公司未能整合各維修服務廠區的作業流程 ，不 符合精實管理的原理。研究最後針對個案公司顧客端的四大供應鏈管理核心程序的問題提 出改善的建議 。 關鍵字關鍵字 ：：運輸產業 、重型車輛、供應鏈管理程序、精實 關鍵字關鍵字 ：： Abstract As the international trade environment changes, heavy vehicle transport industry is facing operational problems in recent years. Industry’s supply chain members should develop flexible management to go beyond the existing framework. The study selected a well-know international heavy vehicle supplier to investigate its SCM processes and find development opportunities. The GSCF model and Lean principles was used to analyze the status of the company. The results revealed that there aren’t fit between strategic sub-processes and operational 1 東吳大學企業管理學系教授兼供應鏈與物流管理研究室召集人 。 2 東吳大學企業管理學系助理教授 。 3 東吳大學企業管理學系碩士班研究生(聯絡地址 ：100 台北市貴陽街一段56 號，聯絡電話： 0919797676 ，E-mail: NCRXN@) 。 447 2010 第 13 屆科際整合管理研討會 sub-process