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供應鏈管理期末心得報告 班級 ：運物二A 姓名 ：葉哲丞 學號 這學期的供應鏈管理課程當中 ，在陳世晃老師的認真、細心教導 下 ，讓我對供應鏈管理 ，有了更深一步的瞭解，也學到很多應用在供 應鏈管理上面的方法 ，像是類神經網路、存貨管理、需求預測、價值 鏈等 ，可說陳世晃老師的每節課 ，都非常的精采豐富 ，也因此 ，依稀 記的在2004年5月20 日，時逢總統就職的那天 ，天空突然下起了大 雨 ，害我無法準時來學校上供應鏈管理這門課 ，回家後，心中盡莫名 產生一種無限的落寞失望感 ，讓人不經有名師難遇的感嘆 。 還記的第一天上課時，老師簡單幫我們介紹什麼是供應鏈，根據 供應鏈協會的定義，供應鏈包含了 ，從生產至運送最終產品到顧客手 中，這項過程的所有活動 ，並串聯了製造商的供應商到最終顧客的所 有成員。而老師還提到把資訊科技應用在供應鏈上 ，對廠商來說也很 重要 ，因為建立一個商務資訊交換體系 ，能使供應鏈成員間 ，可以即 時與正確的交換供需訊息，讓供應商得藉以掌握市場需求 ，擬定精確 之物料運籌及生產計劃 。 就以老師在課堂上，所舉的三菱汽車及Dell電腦例子來說，像三 菱汽車就可以做到 ，在客戶下訂單後 ，一星期內就可以生產新車出 來，所靠的就是完善的供應鏈 ；而Dell的客戶只要上網 ，就可以訂購 一臺自己量身訂做的電腦 ，並且在短短幾天就送貨到府，其客製化程 度及完善的供應鏈 ，也頗受外界的好評 。 在上第四章時 ，老師提到了供應鏈的需求預測 ，需求預測對供應 鏈來說 ，是很重要的一環 ，因為如果供應鏈上的需求訊息不準確的 話 ，再有效率的供應鏈 ，也會產出不被市場需求的產品 ，更有可能造 成存貨、成本的增加。也因此 ，在這章節時 ，我們學了 『時間序列的 預測方法』，透過Excel來分析水準、趨勢及季節性等因素 ，以估計未 來的需求 。 另外，我們還大略接觸一下類神經網路 ，類神經網路主要是在嘗 試著 ，去模仿人類的神經系統。而現今的類神經網路 ，是由很多非線 性的運算單元和位於這些運算單元間的眾多連結所組成，而這些運算 單元，通常是以平行且分散的方式在作運算，如此就可以同時處理大 量的資料 ，也因此 ，類神經網路拿來做供應鏈上各種所需的分析 ，通 常都會有意想不到的收穫 。 而在第五章時 ，老師提到了供應鏈績效這課題 ，因為我們可以知 道 ，推動供應鏈管理是否成功 ，得視其整體績效是否提昇來判斷 ，而 高效率的供應鏈管理最重要部分之一，就是建立一個適當的績效衡量 指標 ，而通常用的績效指標決定系統分為 『效率性』與 『有效性』這 兩種 ，也或是用比較選擇性系統的優劣 。 在競爭激烈的全球化市場中 ，面對資訊快速進步、產品生命週期 逐漸縮短 ，且消費者主義高漲的趨勢，上游供應商不得不配合下游廠 商對於交貨期間的要求。因此供應鏈上的夥伴 ，應建立資訊透明化系 統、加速資訊分享 ，將供應鏈上、下游資訊整合 ，促使供應鏈夥伴緊 密的連結在一起。相對地 ，供應鏈的上、下游廠商之間的資訊分享 ， 也是很重要的課題，因為讓需求和供給的資訊透明化，可以促使供應 商成員，正確且即時地掌握市場需求的脈動 ，對存貨數量有更好的控 制和管理 ，使整體供應鏈運作更為順暢 。 最後 ，也必須承認 ，一開始學期初時，上完第一堂供應鏈管理課 後 ，是有萌生了一點點的退選打算 ，因為原本覺得這不過是門選修課 而已 ，課程應該不會很 『刁鑽』才對 ，可是聽完老師的介紹後 ，才發 現 ，供應鏈好像很複雜 ，還必須要運用到很多統計學上的計算及電腦 操作 ，不過 ，好顯秉持者名師難遇及挑戰自己的想法，還是選了這門 課 ，也因此，讓我可以有機會接觸供應鏈這門學問 ，使我短短的生命 旅程中 ，增添了這美麗精采豐富的一頁 。