班组长管理精选.pptVIP

情绪是最好的决策者我们该怎样利用它。 肯定 分享 设界 重置 压力管理和情绪调节的方法与技巧（控制情绪、唤醒正能量、创造积极的情绪、不和人比、思索人生，欣赏人生） “先处理心情，再处理事情”那么如何掌控情绪? 1.分析情绪 2.接纳情绪 3.尝试健康表达自己的情绪 4.给坏情绪找个出口 5.取悦自己 6.转移注意力 7.清理思绪 8.舒缓紧张精神 对自己积极催眠，需要掌握什么? 1.用强有力的词汇。 2.把暗示语中否定词汇去掉。 3.调动全身的感觉。 4.想象力是加分的关键。 案例分析： 什么是班组管理？ 班组是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡的有效进行，产生“1+12”的效应，最终按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划指标。 班组长是什么？ 班组长是一个班组中的领导者，是班组的直接指挥者，也是直接的生产者。班组长面对班组人员时应代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；班组长面对领导者又应站在反映班组人员的呼声立场上，用部下的声音说话；面对直接上司（即车间人员）又应站在部下和上级辅助人员的立场讲话。 。 因此，班组长的特殊地位决定了必须具备强大的执行力素质。 班组长核心素质——执行力 班组长必备的七种技能 （六)环境控制技能 1、调节控制好自己的情绪——正确看待自己的职业； 2、避免冲动——冲动的行为是否会留下不良痕迹； 3、管理好他人的情绪——管理他人的情绪，创造良好的情绪空间，是班组长的重要工作职责之一； 一 二 三 四 五 六 七 一是充分了解职工的具体情况； 二是拓展宣泄渠道。 （三）团队建设技能 现代管理学有几个经典对白： 什么是领导者致胜的法宝？——团队 什么是领导者绩效的法宝？——团队 领导者能否成功的关键在于：是否拥有一支有愿景的团队？是否拥有一支能打仗的团队？ 班组长如何锤以人格魅力炼团队建设技能呢？ 1、引领职工； 2、挑选核心人物，训练团队精英。 人格魅力指一个人在性格、气质、能力、道德品质等方面具有的很能吸引人的力量。 （四）管理沟通技能 基层70%的矛盾冲突来源于沟通不畅， 班组长70%de 的管理时间用于沟通，70%的 优秀班组长都是沟通高手。提高沟通技能需 要把握几点： 和上级沟通的原则： 1、全神贯注地听； 2、能独当一面； 3、能维护上级领导的威信。 （五）绩效管理技能： 一是要严格遵循班组管理的三个原则即科学合理、全员管理、公平公开原则； 二是制定绩效目标与计划要做到目标分解，责任到人，实现人人头上有指标，人人身上有责任。 （六)环境控制技能 有效的环境控制，可以优化班组内的物质环境与人文环境，提高班组的环境品质与影响力，增强满意度，激发职工积极性，基层环境控制技能主要体现在三个方面： （1）生态环境建设与控制; （2）人文环境建设与控制; （3）社会关系环境控制。 （七）开会技能： （1）总结会； （2）安全会； （3）学习会； 一、自我超越 1、建立个人目标或自己的愿景； 2、点燃工作的热情； 二、心智改善 1、克服推卸责任； 2、克服局限性思维； 3、克服心态不正； 三、统合综效 班组致胜的根本就在1+1＞2，即统合综效。具体而言如何实现呢？ 1、发掘并提升每个班组成员的长处； 2、建立分享机制； 3、注重激励。 四、持续学习 1、工作学习化，学习工作化； 2、反思学习； 3、开拓学习。 一、系统思维 1、整体法； 2、结构法； 3、要素法。 二、创新思维 1、打破思维障碍； 2、合作创新； 三、辩证思维 1、个别到一般与一般到个别； 2、有“防火”意识也有“救火”能力； 四