营运部SOP手册--暂行版.doc

商贸有限公司 营运部SOP 发布时间：2016年 5月 暂行版 目录 第一章 组织架构图 3 第二章 A--B物配操作流程 5 第三章 非生鲜类商品订货-----配送 8 第四章 门店商品报损流程 9 第五章 临期商品处理流程 13 第六章 门店申偿规章流程 16 第七章 异常商品（非盘点日）库存调整流程 18 第八章 商品盘点流程 21 第九章 商品退货流程 29 第十章 关于门店退（换）货管理规范（限配送商品） 32 第十一章 店间调拨流程 35 第十二章 陈列标准 37 第十三章 商品一品四码推行方案（暂行） 48 组织架构图 第二章 A--B物配操作流程 YY-2016-001 蔬菜类收货流程 水果类收货流程 三、包装商品收货流程 第三章 非生鲜类商品订货-----配送 YY-2016-002 第四章 门店商品报损流程 YY-2016-003 目的 防止危害商品的蔓延，更有效的维护消费者的合法权益和确保系统库存的准确性。 适用范围 本流程适用于门店商品的报损工作。报损商品仅限蔬果、蛋类、贝类、干性杂货及其它供应商不予退换货商品。 定义 指对于经营过程中由于商品损坏、腐烂变质、失效或危及安全及人身健康而使商品失去使用功能和使用价值、同时既不能继续销售也不能返厂退换的商品。经过相关手续申请及审批后，在系统中做报损处理，并对实物进行销毁处理。 四、管理