设计师的专业素质与沟通技巧课.doc

有好“设计”就有好客户 第一讲 设计师素质分析 备注：“设计”不单指家装方案的“设计”。 同样做设计师的工作，有的人做得很成功，有的人成绩不理想，其中的差别在哪里呢？ 沟通时的姿势、设计创意想法、个性、商谈的步骤、日常的行动等都潜藏着成功与否的因素。 既然如此，我们就来分析下一个失败的设计师为什么业绩不佳？希望能藉此为鉴自我检讨，成为一个有超级能力的设计师。 一、性格方面有问题 观察成绩不佳的设计师，可以发现他们在性格方面有些问题。有哪些问题呢？ ⑴、说谎。 ⑵、天生懒惰。 ⑶、感受迟钝。 ⑷、给人的印象不鲜明。 ⑸、情绪不安时感情极度混乱。 ⑹、没有自我主张。 ⑺、不遵守约定。 ⑻、不够努力。 ⑼、没有欲望。 ⑽、被骂也不觉得懊悔。 ⑾、一副什么都无所谓的样子。 …… 有人问：“什么条件的人不适宜做设计师？” 我认为天生“懒惰”和”说谎”的人不适合做设计师。 反过来说，就算在以上项目以内的人，只要本人有心改过，就有可能成为优秀的设计师。生长在当今富裕时代的人不曾挨过饿，凡事非做不可的心态比较淡薄。做事只重形式，不用精神，结果产生事与愿违的现象，并反复循环下去。 如果想在装饰行业成大器，人性是你必须思考的基本部分。 二、不喜欢（不理解）设计师的工作 你讨厌设计师工作吗？而且讨厌设计师这个职业吗？你认为设计师的工作没有什么价值吗？ 凡事都有正、反两面。我们从表面来看看设