活动量拜访量人差异分析一前言本文.pdfVIP

活动量 拜访量(人) 差异分析 一.前言 ： 本文将说明拜访量(人) ，修正前后的差异 ，先以计算基础的差异 。再辅以举 例说明 。 二.本文 ： 1. 计算基础差异说明 本文以下 表(一) ，来显示修改前后的差异 ，由下表我们可以得知于修改 后 ，会少了 问卷调查、OPP 、面谈准备 及 财经 四个活动量。也因少了四个 活动量 ，影响到部份活动量相关报表(影响报表 请参照 Page 2 注1)及数字 。 拜访量(人) 修改前 计算基础 拜访量(人) 修改后 计算基础 问卷调查 销售-初访 准客户拜访统计表 OPP 销售-再访 (未成交客户) 面谈准备 建议书 名单开发 成交 销售-初访 客服-保服 客户售后服务统计表 销售-再访 客服-转介 (己成交客户) 建议书 客服-加码 成交 征员-初访 征员次数统计表 客服-保服 征员-再访 客服-转介 陪同-行销 客服-加码 陪同-征员 业务辅导统计表 征员-初访 辅导 征员-再访 名单开发 客源中心拜访表 陪同-行销 陪同-征员 辅导 财经 表(一) 修改前后计算基础差异表 在下一页 ，本文将以实例的方式说明 ，类似可能发生的差异 。例子中举 出的OPP ，只是其中的一例 ，其他问卷调查、面谈准备 及 财经 亦有可能发生 数字差异 。 1 2. 实例分析说明 2.1 例子 在本例中 ，本文假定一位业务同仁A 先生 ，A 先生的活动量如下表(二) 。 该员于5 月做了以下活动 ： (1) 于6 日，销售初访了A 员 (2) 于23 日，邀请征员对象B 员 ，参加OPP 。 拜访日 客户 活动项目 2008/05/06 A 销售 初访 …… 2008/05/07 B OPP 带征员对象B 参加OPP, 表(二) 实例活动内容 2.2 上例的計算比較表 修改前 计算 修改后 计算 计算结果 月拜访量(人)为2 人 月拜访量(人) 为1 人 差异原因 两笔皆纳入计算 。 少计 OPP 该笔资料 。 三.附注 注１：影响各处共用报表 中 拜访量(人) 的数字 业务人员周活动工作记录表 业务人员月活动工作记录表 活动量管理报表