屎场营销秘籍.doc

名词解释 市场：市场是指某种产品的现实购买者与潜在购买者需求的总和 市场营销：市场营销是指以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的一系列活动和过程 交易：交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为 关系：指精明的市场营销者为促使企业交易的成功而与其顾客、分销商、经销商、供应商等建立起长期的互信互利关系 顾客让渡价值：指顾客总价值与顾客总成本之间的差额 市场营销组合：市场需求在某种程度上会受到“营销变量（营销要素）”的影响，为了达到既定的市场营销目标，企业需要对这些要素进行有效的组合 战略：指企业为了实现预定目标所作的全盘考虑和统筹安排 战术：指为实现目标而采取的具体行动 市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案进行的分析、计划、执行和控制 市场营销信息系统：指由人员、计算机程序及相关数据所构成的相互作用的复合体，企业借以收集、挑选、分析、评估和分配适当、及时和准确的相关信息，为营销管理人员改进市场营销计划、执行和控制工作提供依据 市场营销环境：影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和动向，可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境 消费市场：所有为了满足个人消费而购买产品和服务的个人和家庭所构成的市场 目标市场：企业决定拟投其所好，为之服务，且其需求具有相似性的顾客群 无差异市场营销：企业在市场细