销售项目保洁标准规范培训.doc

保洁操作规范模块 一、公共区域保洁服务 1、保洁工具 P090 P091 保洁手提篮，干净、完好无损，篮内清洁抹布摆放整齐，用途： 白色抹布：公共区域、卫生间台面、面盆、水龙头。 粉色抹布：垃圾桶、恭桶、便池。 黄色抹布：卫生间门、厕位隔断墙、门把手、墙面。 2、公共区域保洁 P092 P093 VIP洽谈室（区）内物品摆放整齐划一，干净整洁，插花装饰造型美观，品相鲜艳，无灰尘，无黄叶，无枯萎，无虫害。 P094 P095 展示家具要摆放整齐，家具上摆放的物品要统一，美观；家具和装饰品要完好无损，家具和装饰品干净整洁，无灰尘；有电源线的位置要捆绑整齐，勿凌乱。 P096 P097 P098 案场公共区域所挂装饰画，保证位置正确，不歪斜；画框及玻璃面干净整洁，无灰尘、无破损，用抹布每周擦拭1次。 P099 大厅内外地面射灯外观及灯泡完好无损，保持干净无灰尘，每天擦拭1次。 P100 ★大厅内天花花灯外观完好无损，保证每个灯泡都亮，不准出现个别灯泡损坏而没及时更换，导致光线暗及不美观的现象发生；保持干净，无灰尘，每周擦拭1次。 P101 大厅内柱灯完好无损，正常开启；灯