销售人员的职业素质培训.pptVIP

营销人员的职业素质 天津顺驰地产有限公司 人力资源部 营销是一种伟大的职业 营销是世界上最伟大的职业，一个顶尖的营销员必须拥有政治家的狡猾心机；艺术家的敏锐眼光；外交家的诡辩舌头；邮递员永不怕磨破的双脚 — 大卫·罗宾逊 成功销售员必备素质 信心 3H1F head—头 heart—心 hand—手 foot—脚 优秀营销员的8大条件 ①立志成为专业营销员 为了追赶一只兔子，狮子会全力以赴 — 欧洲谚语 ②营销员要磨炼自己的 个性 正直诚实，是全世界一致的商场准则 谦虚是一个销售员被人接受的基本态度。 优秀营销员的8大条件 ③ 销售员要拥有知识 产品知识 解说技巧 有关人最基本的知识（如心理） ④了解勇气的价值 ⑤不要把斗志用错了方向 ⑥ 秉持忠诚心 顾客 公司 ⑦ 勤免 手勤 脚勤 口勤 ⑧把每一次销售都看成是自己的杰作 销售三步曲：自己→服务→商品 销售时先推出自己，要知道顾客对销售人员会有什么要求 销售三步曲：自己→服务→商品 服务要落实到最具体的事项 销售三步曲：自己→服务→商品 高品质的商品 如何销售 一、用自信和韧性促使成交： “成交三步曲”： 第一步：向客户介绍楼盘最大一个利益点