商务谈判与推销技巧教材doc.doc

《商务谈判与推销技巧教案》 教 案 （适应：高职专科） 重庆工商大学应用技术学院 二〇〇六年八月 目 录 绪 论 ………………………………………………………………………3 第一章 商务谈判概论……… …………………………………… 4 第二章 商务谈判模式与风格 ..9 第三章 商务谈判准备 13 第四章 商务谈判各阶段策略 20 第五章 商务谈判技巧 27 第六章 推销概论 29 第七章 推销理论与模式 40 第八章 如何寻找客户 51 第九章 接近客户和洽谈技巧 65 第十章 如何处理客户异议 69 第十一章 成交和讨债实务 77 第十二章 推销管理 86 《商务谈判与推销 理解商务谈判的基本原则、商务谈判模式、推销方格与顾客方格，推销模式 掌握商务谈判的程序、掌握商务谈判各阶段策略，掌握推销各阶段的策略。 3、能力目标 谈判能力：学生在进行谈判时，进行商务谈判人员组织、谈判前信息准备、商务谈判目标的确定、商务谈判方案的制定、模拟谈判、商务谈判各阶段的策略运用、谈判语言表达能力； 推销能力：学生进行寻找客户、接近客户、推销洽谈、客户异议处理、成交和讨债； 协调能力、创新能力以及独立解决问题的能力：