企业社会责任视角下的出版品牌价值.pdfVIP

EERf董事 桓目主持:吮 蜻 .:btx刀町仰 163.ωm 鱼也岱含5毫但饵C3气~ffi 回归ffiIJ8份包* ·高丽华 摘要:从社会责任的视角审视品牌价值的内涵，反映出品牌价值体系的全面性和系统性。企业社会责任 是出版品牌价值的核心体现，对于提高出版企业品牌竞争力，形成优秀的品牌文化，促进企业可持续发展具 有重要作用。提高出版品牌价值要求企业充分认识社会责任对于品牌建设的重要作用，主动对利益相关者承 担责任，建立社会责任评价体系，积极披露社会责任信息等。 关键词:企业社会责任 出版品牌品牌价值利益相关者 对品牌忠诚，并为此支付较高的价格。品牌价值体 一、品牌价值观念的演进 现在品牌与顾客之间的关系。 品牌价值研究迄今主要有三种理论视角，透视 第兰种是从社会责任的视角，认为品牌价值不 出品牌价值观念的演进过程: 仅存在于顾客的内心或表现为一种企业资产 品牌 第一种是从企业的品牌或财务资产视角，认为 存在于所高利益相关者的内心与脑海。正如菲利普. 品牌价值是品牌给企业带来的价值，包括增加财务 科特勒所言，品牌价值只是存在于利益相关者的头脑 收益、增强竞争优势等，代表性观点有美国著名的 中，如果品牌出现危机，利益相关者对品牌的信心 大卫·艾克的品牌价值观 他认为品牌价值是与品牌 下降，那么品牌价值就会减少;同时，品牌是品质、 名称和符号相联系的一系列资产和负债，它们可以 信赖和忠诚的永久指南，用品牌对各方利益作出承 增加或减少通过产品或服务提供给企业或该企业客 诺并取信于所有关系利益人 给缺乏合作信心的关 系利益人提供更多信心 则企业容易获得成功。这 户的价值。 第二种是从顾客的视角 认为品牌价值在于品 种观念的形成有两个原因.一方面 20 世纪 80 年代 牌给消费者带来的价值。代表性观点有凯文·凯勒的 以来，服务经济、互联网经济以及体验经济等新经 基于顾客的品牌价值概念，他认为强势品牌之所 济模式的出现，影响品牌价值的因素愈发复杂，企 业的品牌建设除考虑消费者和竞争者等基本因素外， 以具有较高价值，不仅因为具有较高的知名度，更 在于品牌与消费者建立了深度关系，能让消费者体 还必须重视利益相关者的反应和互动程度，从利益 验到品牌的价值。一旦消费者将品牌与获得的有形 相关者的角度考量品牌价值的内涵及其影响因素。 和无形价值紧密联系在一起，消费者就会主动购买， 另一方面，越来越多的企业认识到社会责任对于企 • 本文为北京市传媒产业品牌建设研究项目 (PXM201 1_014213_1 13628)成果。 @ 2012 年第 3 掏I:btxuυi 胁iω.ωm 业提升品牌形象、提高综合竞争实力以及促进可持 成果。 2010 年我罔新闻出版 印刷发行复制业总产 续发展的重要作用。品牌价值不再以利润最大化 出达到 12698.1