物业管理理论与实务（马悦）.pptVIP

物业管理理论与实务 马 悦 E-mail:may@ 广州市物业管理专家 前 言 作为朝阳产业的物业管理，在城市建设的进程中不仅贡献了直接的经济力量，而且在改善市民居住、工作环境，提升居民生活质素方面也发挥着巨大作用。据统计，2003年底，广州市已有注册物业管理公司600家左右，综合从业人员近13万，管理着全市近1亿万平方米的各类物业，年产值达到26亿，对全市GDP的贡献率为1%，不可小觑。广州市先后获得“联合国人居荣誉奖”、“国际花园城市”等荣誉称号，但是与一个国际性城市相比，我们的城市管理还存在不少差距，比如城市环境“自然化”和“生态化”程度差，处处可见人为的痕迹，违章扩建，乱搭建，乱扔乱吐，乱踏草坪，乱摆卖，乱过马路，闯红灯等造成城市脏、乱、差现象严重等。  物业管理行业是21世纪的热门行业 众所周知，我国物业管理的现行体制本身就是学习香港和国外一些国际化城市的结果。23年前，广州五羊新城开创了中国大陆物业管理的先河，因为住宅建设迅猛发展，大量住宅小区投入使用，住房制度改革的逐步深化、体制改革的推动、人民生活水平的不断提高等诸多因素促成了物业管理水到渠成的发展。23年来，物业管理在广州发展迅速，社会化、专业化、市场化的物业管理体制已初步建立，物业管理覆盖面已扩充到住宅、写字楼、厂房、车站、码头、机场、医院