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河南科技大学 手机电子商务网站企划书 学 院：电子信息工程学院 专业班级：09级计科三班 姓 名： 学 号： 目 录 一、行业背景分析 3 1、外部硬件 3 1.1手机的形态将更加的多种多样 3 1.2显示屏仍然会是用户衡量产品档次的最直观要素之一 3 2、内部硬件 4 3、软件：软件商店并起，科技服务生活 4 4三大运营商逐渐成熟，为用户带来更多元化的业务选择 5 二、市场分析 5 1.手机款式 5 2.手机颜色 6 三、客户分析 6 1、细分客户群一：上班族 7 2、细分客户群二：学生 7 3、细分客户群三：专业人士 7 4、细分客户群四：农民工 7 四、网站目标分析 8 五、管理战略管理分析 8 1、客户管理 8 1.1让老客户变成资源，成为新客户 8 1.2根据企业的资源、产业发展、定位和竞争状况，识别客户，细分客户群体。 9 2、商品管理 10 3.决策分析 11 3.1两阶段模型 11 4、安全管理 11 六、网站的功能 12 七、网站的栏目结构 14 八、网站业务流程 14 1、选择手机 14 2、选择营销方案 15 4、购物车 15 5、填写收货人信息、选择支付方式 15 6、提交订单 15 九、网站的推广战略 16 1、利用QQ群推广 16 2、注册大量博客进行推广（长久收益） 16 3、网摘推广法 16 4、提交到网址推广 17 5、广告创意 17 十、总结 17 一、行业背景分析 1、外部硬件 1.1手机的形态将更加的多种多样 除了常规的直板、滑盖和翻盖造型，Crossover式的组合式造型将更加的普遍，比如侧滑和侧翻盖设计，这会是既需要保证产品的轻量便携，同时又需要具备QWERTY全键盘以及大宽屏配置的产品的一个主流解决方案。而在此之前诺基亚、摩托罗拉等厂商已经大大拉近了普通用户和QWERTY全键盘之间的距离，这些在过去显得另类、“非主流”的配置将更加普遍。 1.2显示屏仍然会是用户衡量产品档次的最直观要素之一 苹果的多点触控操作、夏普ASV屏幕的艳丽效果以及更多凭借尺寸和分辨率出彩的产品都将强化它们的吸引力。因为手机便携性的需要，5英寸显示屏已经是手机屏幕尺寸的极限，但对更高分辨率的追求并不会停止，用户可以在一屏当中得到更多的显示内容，操作更加的高效。另外，更加省电、色彩表现更优秀以及更加轻薄的LED屏幕材质也将快速地取代传统的TFT面板，这些让用户可以在手机上看到更加漂亮的画面，图片浏览、视频播放以及手机电视等功能都可以有更好的发挥。 2、内部硬件 在内部的硬件配置上，1GHz以上主频处理器的应用将更加的普遍，包括内存在内的其它配置也都将更趋于“电脑化”。另外我们也可以期待显卡在手机上的应用，比如Nvidia为微软打造Zune HD所立下了汗马功劳，而这同样也能够移植到手机产品上。总的来说，用户对手机功能要求的越来越高，使得硬件配置不断提升成为必然。 而在“电脑化”这样的发展趋势当中，我们对于手机产品认识的传统观念也会面临着冲击，设备间的界限会逐渐模糊。其实在2009年诺基亚推出N900（网购最低价4365元）时我们就多少感受到了这样的改变——原来这东西不一定叫手机。 3、软件：软件商店并起，科技服务生活 在2009年之前，说起在线商店人们也许更多会想到苹果的iTunes，但一年之后，在线商店显然已经成了非常流行的词汇，各家厂商、各个品牌都将在线商店作为了自己长期规划当中的重要的一环。 中国移动、中国联通、中国电信等运营商，诺基亚、摩托罗拉等终端厂商以及Google Android、Windows Mobile（Windows Phone）等系统平台，都在2009年先后推出了自家的在线商店，让各自的用户可以更加方便地获取软件与娱乐资源，甚至无需通过电脑来进行中转，直接在掌上完成所有操作——淡化电脑的中心地位，这不仅是手机领域的情况，也是所有数码和消费电子行业的趋势。 4三大运营商逐渐成熟，为用户带来更多元化的业务选择 因竞争而带来的更加实惠的价格，将吸引更多普通用户加入到移动互联网的应用当中。直接支持3G制式的手机产品将会越来越多，随着三家运营商的强势推进，即便暂时是GSM网络的手机用户，在购机时选择一款3G手机也并不会是奇怪的事。尤其是手机厂商对新品的市场布局和考虑将更多地从3G制式出发，力求先满足3G用户的需求，再“向下兼容”，让GSM网络的用户也一样得到最佳的无线通讯和3G生活体验。 二、市场分析 1.手机款式 直板手机的关注度进一步提升。由于触摸屏手机日渐流行，直板手机的主流地位也不断加强。百度数据显示，2011年Q3直板手机的网民关注度达到63.92%，较上季度上升2个百分点。而相应的其他款式的手机关注度略有下降。滑盖手机