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销售员心态培训 培训讲师：周茂源 课程时间：1天 参训人员：企业员工及中高层管理人员 培训方式：讲师讲授、案例分析、经验分享、学员讨论、现场演练等使培训效果达到最好！ 课程背景： 效益好的企业，其运作模式肯定成熟而完美，其公司的气质肯定也充满了快乐。从老板到经理，从经理到员工，每个人都有属于自己的那份快乐：老板快乐，因为公司有钱赚，因为管理团队稳固而有朝气，因为员工把公司真正当做了家而快乐地工作；经理快乐，因为老板尊重他，员工信服他，而他也得以在自己的岗位上尽心尽职；员工快乐，因为他挣到了心中理想的那份薪水，即使身为一名普通的员工，至少从老板那里赢得了尊重。 一直以来，效率问题都是老板所关心的头等大事，他们绞尽脑汁、用尽心思让员工变成机器，加班加点忙得不亦乐乎。但他们大都是从管理的范畴，用领导的方式、命令的语气来强制员工执行，并跟踪监督整个过程。于是乎出现了这样“动人”的一幕：这一边员工呆若木鸡，面无表情，机械地重复着每一个动作；那一边领导虎视眈眈，跃跃欲试。试想，这样的环境，这样的氛围，怎么能干好工作？效率又从何而来？其结果只能是：员工拿不到满意的薪水不快乐，老板没赚到期望的利润也不快乐。 销售员心态培训课程大纲： 第一篇：思因篇 一、为什么我们不快乐 二、人活着为了什么？ 三、我们的生命进程 四、何为成功？ 五、马云为什么还在工作？ 六、什么是开心工作，快乐生活 七、阳光心态能给我们带来什么？ 第二篇：践行篇 一、人的情绪 二、利用情绪还是被情绪所困 案例：实例 三、了解自己 测试：行为测试分析 四、知彼知已 分析：如何与不同类型的人相处 五、问心？我们到底要什么？ 六、如何塑造阳光心态 1、改变态度 案例分析：白岩松 案例分析：水手的故事 人生的改变源自于态度的改变 2、学会享受生活 案例分析：人生处处有风景 过程——结果 3、活在当下 案例：陈佩斯与朱时茂 活在过去，就活在痛苦里； 活在未来，注定失去现在； 活在当下，活出别人风情 4、把握自己 案例：观音求已 把希望放在了别人的身上，就象用自己做赌注，把人生当成了赌局； 小赌怡情，大赌伤身； 未有把握自己，才能赢得事业、家庭、心灵的成功。 5、感恩 案例：遇到好人的条件 感恩才更收获更多 新马太效应：感恩的人越来越幸福，越来越富有；不满的人越来越悲观，越来越贫穷。 爱家人 感恩家人给你希望 爱同事 感恩同事给你帮助； 爱自己 与心灵对话 6、你永远不是最差的那一个 人生的智慧——善比 7、弯腰的智慧 善于弯腰不是退缩，而是为了走得更远 不能改变环境就改变自己 不能改变别人就改变自己 不能改变事情就改变对事情的态度 不能向上比就向下比 第三篇：善果篇 一、养成一种习惯，发现生活的美好方面 二、宽容过去 三、学会利用现有资源把事情做成而不是消极等待 四、服务他人 第四篇：销售员心态培训课程总结 试想，一个没有好心态的销售人员，在公司都是这样状态下工作，这样的环境，这样的氛围，怎么能干好工作？效率又从何而来？其结果只能是：员工拿不到满意的薪水心态会更加低落，老板没赚到期望的利润也会烦恼。由此可见销售人员心态是提高公司效益的重要培训。 周茂源讲师 TTT标准化训练实战培训师 培训管理及培训系统应用实战培训师 职业化塑造培训师 华人500强培训师 中国青年十佳培训师 中华讲师网品牌讲师 国际职业培训师协会荣誉会员 周茂源老师历经国际贸易、大型国有制造企业集团、管理咨询等行业，实战经验丰富，曾担任企业人力资源经理、副总经理。专研 服务、礼仪、TTT培训师培训（培训体系建设）系列课程，专业为企业提供人才成长实战训练解决方案。周老师一直担任企业内部培训师打造咨询顾问工作，了解企业现状，深入企业实际。周老师在培训中遵循理论和实践相结合的原则,将练习、讨论、发言、角色扮演相结合，使参训者融入真实的管理情境亲自体验并演绎其所学的知识与技能。 通过对大量企业管理工作中成功经验和失败教训的真实案例使参训者可以在大量的案例分析中学习经验、吸取教训、改变心智、提高能力。 周茂源老师部分文章： 《做一名优秀培训师》管理学家杂志 《培训师修心、修德》 培训界杂志 《优秀经理人的五项素质》 山东出版社 《卓越员工塑造》 经理人杂志 《TTT企业内训师专项训练》 经理人杂志 《中高层管理的九项技能》 企业家管理日志 【主讲课程】 服务、礼仪系列课程： 《服务我的客户》《服务礼仪》《商务礼仪与职业形象塑造》《商务沟通与商务谈判》 TTT培训师培训实战课程： 《职业培训师初、中标准版课程》 《企业内部培训师培训TTT》 《公众演讲与表达》 《培训