顾客购买心理分析与沟通技巧.pptVIP

* * * * * * 下面，是我们今天要交流的主要内容。 * * * * 下面让我们来看看公司对员工着装的要求： * Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 Page * of 12 第四部分、与不同顾客沟通的高效技巧 如何使产品语言更加通俗化？ 1、打比方：多用比喻方法可以将难懂的技术性和抽象性的 理论具体化、形象化、生动化。 2、数字化：数字能给消费者一个直观准确的印象 要尽量用数字说服消费者，比如19宽屏电脑比17 　　　　　屏可视面积大34%。 3、引导顾客体验：让顾客参与感受产品，亲手操作使用触摸 产品，直接让产品本身说话！ 分享：您在介绍壹网电脑时能做到通俗化吗？？ Placeholder-presentation title | 6 April, 2006 Page * of 12 第四部分、与不同顾客沟通的高效技巧—回顾 沟通技巧一：必须站在顾客的角度进行换位思考！ 沟通技巧二：必须跟顾客沟通他感兴趣的话题！ 沟通技巧三：必须赞美每一个顾客！ 沟通技巧四：必须认真倾听顾客讲的每一句话！ 沟通技巧五：必须用通俗化的语言跟顾客沟通！ 当你把以上养成习惯后，就达到了沟通技巧的最高境界：心中无剑！ Placehol