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普方电器行业解决方案 一、电器行业背景 自改革开放以来，由于国内经济的飞速发展，市场对电器的需求不断增加， 电器行业在竞争中不断发展，越来越多的国内外企业加入到市场竞争中来，国企、 民企、外企都力图在广阔的市场中谋求一席之地。然而由于竞争的日益加剧，价 格战日益成为了市场竞争的主要手段，而这种竞争方式直接导致的后果就是企业 产量的高增长并不能意味着高利润。面对如此竞争激烈、举步维艰的大环境，对 电器企业来讲，通过实施企业信息化，增强企业资源管理来提高企业市场竞争力 的必要性日益突显出来。如何通过企业信息化，充分挖掘企业自身内部资源，提 高管理水平，实现加强企业核心竞争力成了关系企业前途命运的关键问题。中国 有广阔的消费市场、较低的劳动力成本，同时又有较强的柔性生产能力和完善的 工业配套行业概述家用电器行业是我国竞争最激烈、国际化程度最高的产业之一， 家用电器市场是一个完全竞争的市场，行业的竞争从技术战、价格战也一直打到 服务战。行业总体特征是产业高度集中，大批量专业化生产，新技术应用快，产 品更新快，产品销售高度市场化，客户对售后服务要求越来越高。当前家电产品 的主要生产体现为小批量、多品种，小生产、大装配。 中国家电制造业经历了 20 多年的发展，市场几经洗牌、业内几经重组，销 售渠道已经经历翻天覆地的变化、竞争已非常激烈，市场也趋于成熟。中国现已 成为全球家电的制造中心，市场竞争由价格为主转向以新技术为主；国内的巨头 也急于走出国门，进入欧美市场。随着国内外企业的融合将进一步加快。当前家 电不仅要注重环保、节水、节能，同时的家电制造厂商也积极组建联盟，共同制 定行业标准，全力开发新型的家电产品，研发具有 3C (Computer, Communication,Consumptive Electronics)融合技术的整套家电产品已经成为未来 家电行业发展的新趋势。 二、电器行业特点 1 产品生产对生产计划、物料计划等方面的协调配合要求非常高； 2 产品零配件品种、型号繁多，采购、装配相对复杂，自制与企业间协作生 产并重； 3 客户多，需及时掌握客户信用状况及提高应收账款周转率； 4 产品种类多、批量小，返工频繁，成本核算费时费力，难以掌握真正的成 本； 5 某些主零件交期长，需根据市场预测提前购买或保持一定的库存； 6 替代料普遍，在做物料计划时，需要充分考虑； 7 客户需求不容易掌握，基于客户需求的管理困难； 8 产品质量管理受到普遍重视，质量控制要求高； 9 产品升级换代迅速，生命周期短，变更频繁，版本控制复杂； 10 产品生产任务繁重，设备检修管理繁杂； 11 产品生产备用备件品种类繁多； 12 终端产品具有售后维修管理需求，需记录管理产品的序列号，维修记录， 还需根据序号追踪历史生产数据。 三、行业常见管理需求与存在问题 1、现场生产管理难度大； 由于交货频繁，生产周期长，生产工序复杂，为满足客户的需求并避免生产 工厂断料情况的发生，需随时跟踪现场的生产进度，并平衡生产设备的负荷能力， 但由于基础数据 的不完整，生产进度不能及时反馈，要求生产管理人员有丰富 的管理经验，对人员的依赖性较大，给企业带来了管理困扰。 2、提高零部件重用率，提高产品质量，降低产品隐性成本； 由于电器行业的特殊性，不同产品对各种零部件的需求交互重叠，提高零部 件重用率，提高产品质量水平，真正降低成本隐性成本。 3、提高部门协作能力，快速反应客户需求，提高订单获取能力；总体而言， 电器行业的产品种类繁多，部门众多，相互间沟通协作比较困难，如何提高部门 间协作能力，快速地对客户的需求做出反应，对客户的需求进行跟踪，跟进，提 高 客户服务质量，以获得更多的客户订单。 4 、有效控制变更，减少设计错误； 电器行业产品种类繁多，客户需求变化不定，对产品设计提出了比较高的要 求，因此，尽量在满足客户需求的情况下，控制设计产品变更，每一个产品的变 更都要进行详细， 根据客户的需求进行产品优化，避免设计出来的产品不符市 场要求，造成不必要的损失。 5、从设计阶段开始有效控制成本； 产品从设计到生产再到销售，设计的成本支出，研发的成本支出，生产成本， 销售成本，成本不断增加。在如此激烈的市场竞争面前，成本的控制成